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ドキュメントID: c06566357

バージョン: 1

HP Elite x2 1012 G2タブレット - Apollo VPNで接続すると、Lt4132無線WANカードのインターネット接続に問題が発生する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 18-Feb-2020

最終更新日 : 18-Feb-2020

DESCRIPTION
無線WANカードがApollo Virtual Private Network (VPN) 経由で接続されている際に、インターネット接続が失われます。VPNに接続すると、インターネット接続が低下します。この問題は、無線WANファームウェアバージョン12.617.23.00.11がインストールされているHP Elite x2 1012 G2およびLT4132無線WANカードのみで発生します。

範囲
本書の情報は、以下を対象とします。
ファームウェア:
HP lt4132モバイルブロードバンドファームウェア、v12.617.23.00.11
部品:
HP LT4132無線WANカード
コンピューター:
HP Elite x2 1012 G2タブレット
オペレーティングシステム:
Microsoft Windows 10 RS4 (バージョン1803)
解決方法
この問題を解決するには、次のSoftPaqをダウンロードしてインストールし、無線WANカードファームウェアを更新します。
SoftPaqの説明
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HP lt4132モバイルブロードバンドファームウェアの更新
バージョン:12.500.00.19.1803
リビジョン:A
補足:
このソフトウェアの新しいバージョンを入手できる可能性があります。最新バージョンの確認: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G2 Tablet

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06561361

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