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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06566354

バージョン: 1

HP ProBook 430、440、450 G7、640 G4、ZHAN 66 Pro 14、15 G3ノートブックPCノートブックPC - 無線LANが断続的に切断される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 18-Feb-2020

最終更新日 : 18-Feb-2020

DESCRIPTION
無線LANが断続的に切断します。デバイスマネージャーには、インテル無線LANカードに警告 (黄色い感嘆符) が表示されることがあります。

範囲
本書の情報は、以下を対象とします。
部品:
インテル無線LANカード (AX201 AGW)
ドライバー:
  • インテル無線LANドライバー:20.50.1.1
  • インテル無線LANドライバー:21.40.2.2
コンピューター:
  • HP ProBook 430 G7ノートブックPC
  • HP ProBook 440 G7ノートブックPC
  • HP ProBook 450 G7ノートブックPC
  • HP ProBook 640 G4ノートブックPC
  • HP ZHAN 66 Pro 14 G3ノートブックPC
  • HP ZHAN 66 Pro 15 G3ノートブックPC
オペレーティングシステム:
Microsoft Windows 10 19H1 (バージョン1903)
解決方法
この問題を解決するには、 HP カスタマーサポート - 製品のページを参照し、最新の 無線 LAN ドライバーをダウンロードし、バージョン 21.80.2.1 (またはそれ以降) をインストールします。
:HP では、ドライバー、ソフトウェア、ファームウェアをインストールする前に、README/リリースノート ファイルをダウンロードして確認することをお勧めします。
  1. 以下のリンクを参照して、 HP カスタマーサポート - 製品ページにアクセスしてください。
  2. 検索フィールドに、お使いの HP シリアル番号、製品番号、または製品名を入力します。
  3. [検索] をクリックします。
  4. [ソフトウェア、ドライバー & ファームウェア] をクリックします。
  5. プラス記号 ( +) をクリックし、 [ドライバーネットワーク] を展開します。
  6. 最新のインテル 無線 LAN ドライバーをダウンロードし、バージョン 21.80.2.1 (またはそれ以降) をインストールします。

Hardware platforms affected : HP ProBook 430 G7 Notebook PC, HP ProBook 440 G7 Notebook PC, HP ProBook 450 G7 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G5 Notebook PC, HP ProBook 650 G5 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 14 G3 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 15 G3 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 15 G3 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06561353

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国/地域: Flag 日本

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