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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06448853

バージョン: 1

HPコンピューター - コンピューターがロックされているときに、Skype通話を終了できない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 17-Sep-2019

最終更新日 : 17-Sep-2019

DESCRIPTION
画面がロックされているときに、Skype通話を終了することはできません。Metro Skypeで通話中にコンピューターの画面をロックすると、 [End Call] (通話終了) ボタンが表示されますが、ボタンは動作しません。
図1[End Call] (通話終了) ボタンで通話が終了しない。
Skypeのハングした [End Call] (通話終了) ボタン

範囲
このドキュメントの情報は、Skype Metroアプリが動作するコンピューターを対象としています。
構成:
SkypeのMetroバージョン
コンピューター:
この問題は、どのHPコンピューターでも、MetroバージョンのSkypeが実行されているときに発生する可能性があります。
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン1709)
  • Microsoft Windows 10 RS5 (バージョン1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (バージョン1803)
解決方法

Skype通話を終了するには、コンピューターにログオンします。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC Bundle, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC Bundle, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G6 Mobile Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06368022

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国/地域: Flag 日本

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