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ドキュメントID: c06448851

バージョン: 1

HP Zデスクトップワークステーション - Windows 10 (1903) でAMDプロフェッショナルグラフィックスドライバーを使用すると、表示色が異常になる

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リリース日 : 17-Sep-2019

最終更新日 : 17-Sep-2019

DESCRIPTION
Windows 10バージョン1903で、次のことを行うと、AMDグラフィックカードにより表示色が異常になる場合があります。
- AMDプロフェッショナルグラフィックスドライバーのインストールや修正を行う。
- ワークステーションをスリープ状態 (S3状態とも呼ばれます) にする。
- ワークステーションを再起動する。
- ディスプレイ設定、AMDコントロールパネルなどで解像度を変更する。
Windows 10 (1903) より古いバージョンでは、この問題は発生していません。

範囲
Windows 10 (1903) でAMDプロフェッショナルグラフィックスドライバーを使用する全てのシステム。
システム:
  • HP Z2 Entry Tower G4 Workstation
  • HP Z2 Mini G4 Workstation
  • HP Z2 Small Form Factor G4 Workstation
  • HP Z2 Tower G4 Workstation
  • HP Z2 Tower G4 Workstationバンドル
  • HP Z200 Small Form Factor Workstation
  • HP Z200 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z200 Small Form Factor Workstationバンドル
  • HP Z200 Workstation
  • HP Z200 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z200 Workstationバンドル
  • HP Z210 Convertible Minitower Workstation
  • HP Z210 Convertible Minitower Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z210 Convertible Minitower Workstationバンドル
  • HP Z210 Small Form Factor Workstation
  • HP Z210 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z210 Small Form Factor Workstationバンドル
  • HP Z220 Convertible Minitower Workstation
  • HP Z220 Convertible Minitower Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z220 Convertible Minitower Workstationバンドル
  • HP Z220 Small Form Factor Workstation
  • HP Z220 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z220 Small Form Factor Workstationバンドル
  • HP Z228 Microtower Workstation
  • HP Z228 Microtower Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z230 Small Form Factor Workstation
  • HP Z230 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z230 Small Form Factor Workstationバンドル
  • HP Z230 Tower Workstation
  • HP Z230 Tower Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z230 Tower Workstationバンドル
  • HP Z238 Microtower Workstation
  • HP Z238 Microtower Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z240 Small Form Factor Workstation
  • HP Z240 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z240 Small Form Factor Workstationバンドル
  • HP Z240 Tower Workstation
  • HP Z240 Tower Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z240 Tower Workstationバンドル
  • HP Z4 G4 Workstation
  • HP Z4 G4 Workstationバンドル
  • HP Z400 Workstation
  • HP Z400 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z400 Workstationバンドル
  • HP Z420 Workstation
  • HP Z420 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z420 Workstationバンドル
  • HP Z440 Workstation
  • HP Z440 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z440 Workstationバンドル
  • HP Z6 G4 Workstation
  • HP Z6 G4 Workstationバンドル
  • HP Z600 Workstation
  • HP Z600 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z600 Workstationバンドル
  • HP Z620 Workstation
  • HP Z620 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z620 Workstationバンドル
  • HP Z640 Workstation
  • HP Z640 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z8 G4 Workstation
  • HP Z800 Workstation
  • HP Z800 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z800 Workstationバンドル
  • HP Z820 Workstation
  • HP Z820 Workstation (ENERGY STAR)
  • HP Z820 Workstationバンドル
  • HP Z840 Workstation
  • HP Z840 Workstation (ENERGY STAR)
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 19H1 (バージョン1903)
解決方法
システムの再起動で、問題が解決することがわかっています。ハードウエアの交換では、この問題を解決できません。
Microsoftによる最終的な解決策は、2019の7月になると思われます。

Hardware platforms affected : HP Z2 Entry Tower G4 Workstation, HP Z2 Mini G4 Workstation, HP Z2 Small Form Factor G4 Workstation, HP Z2 Tower G4 Workstation, HP Z2 Tower G4 Workstation Bundle, HP Z200 Small Form Factor Workstation, HP Z200 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR), HP Z200 Small Form Factor Workstation Bundle, HP Z200 Workstation, HP Z200 Workstation (ENERGY STAR), HP Z200 Workstation Bundle, HP Z210 Convertible Minitower Workstation, HP Z210 Convertible Minitower Workstation (ENERGY STAR), HP Z210 Convertible Minitower Workstation Bundle, HP Z210 Small Form Factor Workstation, HP Z210 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR), HP Z210 Small Form Factor Workstation Bundle, HP Z220 Convertible Minitower Workstation, HP Z220 Convertible Minitower Workstation (ENERGY STAR), HP Z220 Convertible Minitower Workstation Bundle, HP Z220 Small Form Factor Workstation, HP Z220 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR), HP Z220 Small Form Factor Workstation Bundle, HP Z228 Microtower Workstation, HP Z228 Microtower Workstation (ENERGY STAR), HP Z230 Small Form Factor Workstation, HP Z230 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR), HP Z230 Small Form Factor Workstation Bundle, HP Z230 Tower Workstation, HP Z230 Tower Workstation (ENERGY STAR), HP Z230 Tower Workstation Bundle, HP Z238 Microtower Workstation, HP Z238 Microtower Workstation (ENERGY STAR), HP Z240 Small Form Factor Workstation, HP Z240 Small Form Factor Workstation (ENERGY STAR), HP Z240 Small Form Factor Workstation Bundle, HP Z240 Tower Workstation, HP Z240 Tower Workstation (ENERGY STAR), HP Z240 Tower Workstation Bundle, HP Z4 G4 Workstation, HP Z4 G4 Workstation Bundle, HP Z400 Workstation, HP Z400 Workstation (ENERGY STAR), HP Z400 Workstation Bundle, HP Z420 Workstation, HP Z420 Workstation (ENERGY STAR), HP Z420 Workstation Bundle, HP Z440 Workstation, HP Z440 Workstation (ENERGY STAR), HP Z440 Workstation Bundle, HP Z6 G4 Workstation, HP Z6 G4 Workstation Bundle, HP Z600 Workstation, HP Z600 Workstation (ENERGY STAR), HP Z600 Workstation Bundle, HP Z620 Workstation, HP Z620 Workstation (ENERGY STAR), HP Z620 Workstation Bundle, HP Z640 Workstation, HP Z640 Workstation (ENERGY STAR), HP Z8 G4 Workstation, HP Z800 Workstation, HP Z800 Workstation (ENERGY STAR), HP Z800 Workstation Bundle, HP Z820 Workstation, HP Z820 Workstation (ENERGY STAR), HP Z820 Workstation Bundle, HP Z840 Workstation, HP Z840 Workstation (ENERGY STAR)

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06366573

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