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ドキュメントID: c06434612

バージョン: 1

HPノートブックおよびデスクトップPC - 古いIntel RSTドライバーにより、Microsoft Windows 10バージョン1903にアップグレードできない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 27-Aug-2019

最終更新日 : 22-Oct-2019

DESCRIPTION
Microsoft Windows 10バージョン1903へのアップグレード中に、次のメッセージが表示されます。

インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー (Intel IRST) 受信トレイストレージドライバーiastora.sysは、これらのシステムでは動作せず、Windowsでの安定性の問題が発生します。お使いのソフトウェア/ドライバーのプロバイダーに、このバージョンのWindowsで稼動する最新バージョンがないか確認します。
Windows 10セットアップメッセージ。
Windows 10セットアップ、注意が必要なものに関するメッセージ
15.1.0.100215.5.2.1053の間のインテル ラピッド・ストレージ・テクノロジードライバーバージョンを搭載したすべてのコンシューマー向けノートブックおよびデスクトップコンピューターに影響があります。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
次の間に該当するドライバー/アプリケーション:
  • インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジードライバー、バージョン15.1.0.1002
  • インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジードライバー、バージョン15.5.2.1053
ノートブックコンピューター:
  • HP ENVY 13-ab000ノートブックPCシリーズ
  • HP ENVY 13-ad000ノートブックPCシリーズ
  • HP ENVY 13-d000ノートブックPCシリーズ
  • HP Pavilion 14-ba000 x360コンバーチブルPCシリーズ
  • HP Pavilion 15-bc200ノートブックPCシリーズ
  • HP Pavilion 15-cc500ノートブックPCシリーズ
  • HP Pavilion 17-ab200ノートブックPCシリーズ
  • OMEN by HP 15-ax000ノートブックPCシリーズ
  • OMEN by HP 15-ax200ノートブックPCシリーズ
  • OMEN by HP 15-ce000ノートブックPCシリーズ
  • OMEN by HP 17-w200ノートブックPCシリーズ
デスクトップコンピューター:
  • HP 20-c200オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP 20-c300オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP 22-b200オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP 22-b300オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP 24-e000オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP 24-g000オールインワンデスクトップPCシリーズ (Touch)
  • HP 24-g200オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP 460-a000デスクトップPCシリーズ
  • HP 460-p000デスクトップPCシリーズ
  • HP ENVY 27-b000オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP ENVY Curved 34-b000オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP Pavilion 24-a200オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP Pavilion 24-b100オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP Pavilion 24-b200オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP Pavilion 24-q200オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP Pavilion 27-a200オールインワンデスクトップPCシリーズ
  • HP ProOne 440 G3 23.8インチ非タッチ式All-in-One PC
  • HP ProOne 490 G3 23.8インチ非タッチ式All-in-One PC
  • HP Slimline 270-a000デスクトップPCシリーズ
  • HP Slimline 270-p000デスクトップPCシリーズ
  • OMEN by HP 880-000デスクトップPCシリーズ
  • OMEN X by HP 900-100 GamingデスクトップPCシリーズ
オペレーティングシステム:
Microsoft Windows 10 19H1 (バージョン1903)
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. Intel RSTドライバーが、ブロックされているドライバーのバージョン範囲内にあることを確認します。
  2. メッセージが図1に示されているメッセージと同一であることを確認します。
  3. Intel RSTドライバーをバージョン15.9.6.1044以降に更新します。
  4. この問題の詳細、および最新のIntel RSTドライバーのダウンロードとインストールの方法については、以下のインテルの記事を参照してください。



  5. 再度バージョン1903へのWindowsのアップグレードを実行します。

Hardware platforms affected : HP 20-c200 All-in-One Desktop PC series, HP 20-c300 All-in-One Desktop PC series, HP 22-b200 All-in-One Desktop PC series, HP 22-b300 All-in-One Desktop PC series, HP 24-e000 All-in-One Desktop PC series, HP 24-g000 All-in-One Desktop PC series (Touch), HP 24-g200 All-in-One Desktop PC series, HP 460-a000 Desktop PC series, HP 460-p000 Desktop PC series, HP ENVY 13-ab000 Notebook PC, HP ENVY 13-ad000 Laptop PC series, HP ENVY 13-d000 Notebook PC, HP ENVY 27-b000 All-in-One Desktop PC series, HP ENVY Curved 34-b000 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion 14-ba000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 15-bc200 Notebook PC, HP Pavilion 15-cc500 Laptop PC, HP Pavilion 17-ab200 Notebook PC, HP Pavilion 24-a200 All-in-One Desktop PC Series, HP Pavilion 24-b100 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion 24-b200 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion 24-q200 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion 27-a200 All-in-One Desktop PC series, HP ProOne 440 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 490 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP Slimline 270-a000 Desktop PC series, HP Slimline 270-p000 Desktop PC series, OMEN X by HP 900-100, OMEN by HP 15-ax000 Laptop PC series, OMEN by HP 15-ax200 Laptop PC series, OMEN by HP 15-ce000 Laptop PC series, OMEN by HP 17-w200 Laptop PC series, OMEN by HP 880-000 Desktop PC series

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06429907

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