HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    ノートブックPCのバッテリパックの膨張・変形について. 詳細はこちら

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HP 法人向けおよびコンシューマー向けノートブック PC - ノートブックのバッテリが膨張または変形する

ノートブック コンピューターのバッテリがいくらか変形したか、膨張したことにお客様が気がついて、安全上の問題があるのではないかと懸念されることがあります。場合によっては、膨張のためにバッテリ エンクロージャーの継ぎ目が開いてしまうことがあります。
HP の安全評議会は、これらの問題について調査を行った結果、安全性に関しては問題がないことを判定しました。
膨張したバッテリは、機能上の理由のため、交換して適切に処分する必要はありますが、安全上の問題はありません。膨張したバッテリを交換した場合、ご家庭の一般廃棄物と一緒にバッテリを捨てないでください。お住まいの地域の条例または規則に従って、バッテリを正しく処分してください。HP は充電式バッテリのリサイクルを奨励しています。リサイクル プログラムの詳細は、HP の Web サイト http://www.hp.com/recycle を参照してください。
膨張したバッテリは、安全面では問題がないものの、HP は交換を推奨しています。保証期間内のバッテリについては、HP サポートにお問い合わせの上、交換用バッテリを注文してください。バッテリの保証期間が過ぎている場合は、HP にお問い合わせの上交換品をご購入ください。
バッテリを取り出せない場合は、HP サポートか正規の HP サービス代理店にバッテリの交換を依頼してください。
電池(セル)の膨張とその原因について
電池(セル)の膨張は、一部のノートブックのバッテリに使われるポリマー セルで発生することがある状態です。ポリマー セルは、薄型セル デザインが望ましい業界で多用されています。
ポリマー セルは、破損や不適切な取り扱いが原因で、または製造プロセスの結果として膨張することがあります。低電圧で長期使用した場合、高温にさらされた場合、セルのバランスが不均衡な場合などに膨張が発生します。
また、内部の安全装置が電池障害状態を検出したときにも、膨張が発生している可能性があります。その場合、内部の安全回路が安全な電圧状態まで放電を促すことにより、無効化されたバッテリが膨張することがあります。
問題の防止
バッテリの取り扱いやメンテナンスを適切に行うことで、膨張を防止できます。この問題が発生する可能性を最小限に抑えるために、次のドキュメント内の「バッテリの容量と寿命を最大限に活用する」で、バッテリの手入れに関する情報を参照してください。HP ノートブック PC - バッテリのパフォーマンスの改善 (Windows).


国/地域: Flag 日本

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