HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    ノートブックPCのバッテリパックの膨張・変形について.

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HP 法人向けおよびコンシューマー向けノートブック PC - ノートブックのバッテリが膨張または変形する

お使いのハードウェアを潜在的な損傷から保護するため、HPではバッテリの交換が可能になるまで、ノートブックの使用を中止することをお勧めします。利用可能なバッテリ交換オプションについては、HPにお問い合わせください。

バッテリの膨張

お使いのノートブックのバッテリが、時間の経過とともに多少変形または膨張する場合があります。タッチパッド、キーボード、シャーシなど、システムの他のコンポーネントに影響を与えるほど大きく膨張する場合もあります。

安全上の問題はない

バッテリの膨張は、安全上の問題ではありません。これは、時間の経過とともに起こるバッテリセルの通常の劣化により、ガスが生成されることにより起こります。HPでは、バッテリセルメーカーやサードパーティーの業界専門家と緊密に協力し、HPバッテリが時間の経過とともに膨張する可能性を最小限に抑え、膨張しているバッテリは安全上の問題がないことを確認しています。

使用を中止する

お使いのハードウェアを潜在的な損傷から保護するため、HPではバッテリの交換が可能になるまで、ノートブックの使用を中止することをお勧めします。利用可能なバッテリ交換オプションについては、HPにお問い合わせください。

膨張したバッテリを交換する

バッテリが保証期間内の場合、HPでは、HPワールドワイド限定保証または該当するHP Care Packの条件に従いバッテリを交換します。バッテリの保証期間が過ぎている場合は、HPにお問い合わせの上、純正のHP交換用バッテリを購入してください。

バッテリの膨張を最低限に抑える

バッテリの膨張を加速させる原因はいくつかあります。時間の経過とともに起こるバッテリの膨張を軽減するには、HP BIOSのHPバッテリヘルスマネージャーの設定を使用してください。バッテリヘルスマネージャー機能は、ほとんどのHP法人向けノートブックに搭載されており、さまざまな使用状況でのバッテリの寿命およびパフォーマンスを改善する多数のオプションを提供します。詳細については、バッテリヘルスマネージャーのカスタマーアドバイザリにアクセスしてください。


国/地域: Flag 日本

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