この情報はHPデスクトップPC用です。
このドキュメントでは、お使いのデスクトップコンピューターの保証およびサポート情報を探す方法を説明します。
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HP カスタマー・ケア - ナレッジベース
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HPデスクトップPC - 保証情報を探す
HP製品保証チェックWebサイトを使用する
HP製品保証チェックWebページには、現在の保証ステータス、カテゴリ、および保証期間終了日が記載されています。また、お使いのコンピューター用のサポートソリューションを提供します。
補足:この方法で保証ステータスを確認するには、コンピューターを購入した国/地域とコンピューターのシリアル番号を知っている必要があります。
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お使いのHPコンピューターのシリアル番号を探します。詳細な手順については、「Finding the Serial Number」(シリアル番号を探す) にアクセスします。
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ブラウザで、「Product Warranty Check」(製品保証チェック) にアクセスします。
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ドロップダウンメニューから、[Country/Region] (購入した国/地域) を選択し、[serial number] (シリアル番号) を入力して、[Check Warranty] (確認する) を選択します。
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保証情報がブラウザに表示されます。
HP Support Assistantを使用する
HP Support Assistantを使用して、お使いのPCの現在の保証ステータス、カテゴリ、および保証期間終了日を確認します。
補足:HP Support Assistantでお使いのコンピューターの保証情報を確認するにはインターネット接続が必要です。
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お使いのコンピューターにインストールされていない場合は、[HP Support Assistant] にアクセスしてHP Support Assistantソフトウェアをダウンロードしてインストールしてください。
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Windowsで、HP Support Assistantを検索して開きます。
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[My devices] (マイデバイス) タブで、[My desktop] (マイデスクトップ) を選択して詳細ビューを開きます。
![[My Desktop] (マイデスクトップ) アイコンが表示されたHP Support Assistantのホーム画面の例](/doc-images/448/c06288069.gif)
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詳細ビューで、[Warranty and Services] (保証とサービス) を選択します。HP Support Assistantで、保証の詳細が表示されます。
追加のサポートオプション
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
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国/地域:
日本
日本
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