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ドキュメントID: c06295276

バージョン: 1

HP Pavilion 27 27インチディスプレイ - HDMIまたはDisplayPortケーブルがコンピューターに接続されているとWebカメラが動作しない。

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 10-Apr-2019

最終更新日 : 12-Apr-2019

DESCRIPTION
USB-CケーブルがHDMIまたはDPケーブルと共にコンピューターに接続されていないと、外部モニターの内蔵Webカメラを有効にできません。この問題は、HDMI (またはDisplayPort) ケーブルのみがコンピューターに接続されているときに発生します。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
モニター:
  • HP Pavilion 27 27インチディスプレイ
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS5 (バージョン1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (バージョン1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2 (バージョン1703)
  • Microsoft Windows 10 RS1 (バージョン1607)
解決方法
この問題を回避するには、適切なオプションを実行します。
オプション1。USB-Cポートを備えたコンピューターの場合、USB-C to USB-Cケーブル (USB-C to USB-Cケーブルが必要です) を接続します。
補足:
このモニターの購入時に、USB-Cケーブルは含まれていません。別途購入する必要があります。
  1. USB-Cケーブルの一方の端をコンピューターに接続します。
  2. USB-Cケーブルのもう一方の端をモニターに接続します。
  3. モニターおよびコンピューターの電源を入れます。
補足:
データのみをサポートするコンピューターの古いバージョンのUSB-Cでは、USB-Cケーブルと共にコンピューターに接続するだけでなく、HDMI (またはDisplayPort) ケーブルが必要な場合があります。ビデオをサポートするには、それらを同時に接続する必要があります。
オプション2。USB-Cポートのないコンピューターの場合:
補足:
このモニターの購入時に、USB-C to USB-Aアダプタは含まれていません。別途購入する必要があります。
USB-C to USB-AアダプタとHDMI (またはDisplayPort) ケーブルの両方をコンピューターに接続します。内蔵Webカメラを使用するには、USBケーブルとHDMI (またはDP) ケーブルの両方をコンピューターに接続する必要があります。
  1. USBケーブルのUSB-Cポートをモニターに接続します。
  2. USBケーブルのUSB-Aポートをコンピューターに接続します。
  3. モニターにHDMIケーブル (またはDisplayPortケーブル) を接続し、同時にコンピューターにも接続します。

Hardware platforms affected : HP Pavilion 27 27-inch Display

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06290292

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国/地域: Flag 日本

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