HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    Windows 10アップデートの問題を修正する

    HPコンピューターまたはプリンターでのWindows 10または更新の問題を解決します – 確認はこちら

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06291071

バージョン: 1

HP ProBook x360 11 G2 EE ノートブック PC - 内蔵キーボードおよびタッチパッドが動作を停止する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 04-Apr-2019

最終更新日 : 23-May-2019

DESCRIPTION
内蔵キーボードおよびタッチパッドが、オペレーティング システムのインストール中にプリブート環境で動作を停止する場合があります。この問題は断続的に発生する場合があります。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター:
HP ProBook x360 11 G2 EE ノートブック PC
オペレーティング システム:
Microsoft Windows 10 RS3(バージョン 1709)
解決方法
この問題を解決するには、下記の SoftPaq をダウンロードしてインストールし、システム BIOS を更新します。
SoftPaq の内容
リリース ノート
SoftPaq のダウンロード
HP 製ノートブック コンピューター システム BIOS 更新 (P95)
バージョン:01.25
リビジョン:A
補足:
このソフトウェアには、新しいバージョンがある可能性があります。以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください。 http://www.hp.com/drivers.
補足:
ファームウェアを更新しても問題が解決しない場合は、HP サポートにお問い合わせください。

Hardware platforms affected : HP ProBook x360 11 G2 EE Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06277031

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...