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ドキュメントID: c06215920

バージョン: 1

HP EliteBook x360 1040 G5 ノートブック PC - 通常の再生時にスピーカーから音が出なくなる

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 17-Jan-2019

最終更新日 : 22-Jan-2019

DESCRIPTION
コンピューターの 4 つのスピーカーのうち 1 つまたは 2 つで、通常のオーディオ再生時に音が出なくなります。オーディオの音量が下がるか、1 つまたは 2 つのスピーカーからの出力がなくなります。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
BIOS:
  • BIOSバージョン:01.01.01 および 01.01.02
コンピューター:
  • HP EliteBook x360 1040 G5 ノートブック PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS4(バージョン 1803)
解決方法
この問題を解決するには、下記の SoftPaq をダウンロードしてインストールし、ファームウェアを更新します。
SoftPaq の内容
リリースノート
SoftPaq のダウンロード
HP ファームウェア パック (Q74)
バージョン:01.01.03
リビジョン:A
これらのファームウェアは、HP.com からダウンロードすることもできます。最新のファームウェア パックをダウンロードする前に、該当するオペレーティングシステムを選択します。
  1. プラス記号 (+) をクリックして、 [BIOS] セクションを展開します。
  2. ファームウェアの最新バージョンを入手します
  3. インストール手順については、SoftPaq タイトルの下にある [詳細] をクリックします。

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06212433

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国/地域: Flag 日本

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