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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06215919

バージョン: 1

アドバイザリ:HP ProBook 450 G4 - 外付けディスプレイが、インテルのビデオドライバーのインストール後に動作しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 17-Jan-2019

最終更新日 : 22-Jan-2019

DESCRIPTION
コンピューターの HDMI ポートに接続されている外付けディスプレイが、インテルのビデオドライバーおよびコントロールパネルのバージョン 23.20.16.4877 (SoftPaq SP85323) のインストール後に動作を停止します。

範囲
HP ProBook 450 G4 ノートブック PC (Windows 10 RS4)
構成:
  • インテルのビデオドライバーおよびコントロールパネルのバージョン 23.20.16.4877 がインストール済み
コンピューター:
  • HP ProBook 450 G4 ノートブック PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS4(バージョン 1803)
解決方法
インテルのビデオドライバーおよびコントロールパネルの更新:
SoftPaq の内容
リリースノート
SoftPaq のダウンロード
インテルのビデオドライバーおよびコントロールパネル
バージョン:24.20.100.6226
リビジョン:W
注記:このドライバーの新しいバージョンが提供されている可能性があります。以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: HP ProBook 450 G4 ノートブック PC ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード。
インテルのビデオドライバーおよびコントロールパネルを バージョン 15.65.5018 にダウングレードすることもできます。

Hardware platforms affected : HP ProBook 450 G4 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06211746

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