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HP Envy 5020, Envy Photo 7822/7820/6222/6220, OfficeJet 5220  -  用紙サイズではがきを選択すると、2枚目から印刷がずれる

現象:

用紙サイズではがきを選択して印刷すると、2枚目以降の印刷がずれる。

対応機種:

HP Envy 5020/Envy Photo 7822_7820_6222_6220/OfficeJet 5220

原因:

  • PCからの印刷で、用紙サイズ設定ではがき用紙を選択した場合、自動的に[フチなし]がオンの設定となるため。
    ※フチなしのデザインのはがきを印刷する場合は、[フチなし] がオンのままで問題ありません。

対処方法:

下記の手順にてプリンタードライバ設定画面で「フチなし」の項目をオフに設定します。
Word 2013を例にしています。
手順1 Word 2013で作成したはがきデータを開きます。
手順2 Word 2013の「ファイル」から「印刷」ボタンをクリックします。
手順3 正しいプリンターを選択してから右下にある 「プリンターのプロパティ」 をクリックします。
手順4 「フチなし」 の項目をオフに設定します。
Windows 8/10:[用紙/品質]タブ>[フチなし印刷]をオフにする。
Windows 7:[用紙/品質]タブ>[詳細設定] > [フチなし印刷]をオフにする。

印刷の結果:

問題が改善しない場合:

上記をすべて行っても改善しない場合、修理・保証のご案内を参照の上、HP カスタマー・ケア・センターにお問い合わせください。
お使いのプリンターの保証期間がわからない場合、保証期間の確認ツールで保証期間の目安を確認いただけます。
  注意:
  • 交換修理には、ご購入時の保証書、または購入証明が必要になります。 お問い合わせ前にご準備ください。
  • 保守契約がある場合は、HP Care Pack/保守契約契約書をご準備ください。
  • 保証確認ツールは、あくまで工場出荷日をもとにした目安の日付になります。