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HP PC - Windows Updateをインストール後、ブルースクリーンエラー「WDF_Violation」が表示される (Windows 10)

このドキュメントは、Windows 10を実行するHPおよびCompaqコンピューターに対応しています。
Windows Updateからアップデートをインストールした後、コンピューターがブルースクリーンになりエラーメッセージ「WDF_Violation」が表示される場合があります。
この問題は、Windows update KB4464330に関連しています。 このドキュメントの手順に従って、ブルースクリーンの問題を解決してください。

アップデート後のブルースクリーンエラー「WDF_Violation」

次の手順に従って、WDF_Violationブルースクリーンエラーを解決してください。
  1. コンピューターを再起動してただちにF11キーを、[オプションの選択] 画面が開くまで繰り返し押します。
  2. [トラブルシューティング] をクリックします。
    [オプションの選択] 画面で選択されている [トラブルシューティング] オプション
  3. [詳細オプション] をクリックします。
    [トラブルシューティング] メニューで選択されている [詳細オプション]
  4. [コマンド プロンプト]をクリックします。
  5. コマンドプロンプトで、「C:」と入力してから、Enterキーを押します。
    「C: entered」を示すコマンドプロンプト
  6. 「cd C:\Windows\System32\drivers」と入力後、Enterキーを押します。
    「cd C:\Windows\System32\drivers entered」を示すコマンドプロンプト
  7. 「ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.bak」と入力後、Enterキーを押します。
  8. [コマンド プロンプト] ウィンドウを閉じます。
  9. [続行] をクリックします。
    コンピューターが再起動します。


国/地域: Flag 日本

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