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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06135171

バージョン: 1

アドバイザリ: HP Elite x2 1013 G3 Tablet PC - ブルースクリーンにエラーコード「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」が表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 05-Sep-2018

最終更新日 : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
HP Elite 90W Thunderbolt 3 Dockからコンピューターのドッキング解除後、次のエラーが表示されます。 エラーは、カメラのドライバーが原因で発生します。
停止コード「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」
障害対象: CSI2HostControllerDriver.sys
停止コードエラーの例

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
アクセサリ:
HP Elite 90W Thunderbolt 3 Dock
コンピューター:
  • HP Elite x2 1013 G3 Tablet
  • HP Elite x2 1013 G3 Tablet (キーボード付属)
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 TH2 (バージョン1511)
  • Microsoft Windows 10 TH1 (バージョン1507)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (バージョン1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2 (バージョン1703)
  • Microsoft Windows 10 RS (バージョン1607)
解決方法
この問題を解決するには、次のSoftPaqをダウンロードしてインストールし、ドライバーをアップデートしてください。
SoftPaqの説明
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
インテルIPU3カメラドライバー
バージョン: 30.15063.6.6082
リビジョン: A
補足:
このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP Elite 90W Thunderbolt 3 Dock, HP Elite x2 1013 G3 Tablet, HP Elite x2 1013 G3 Tablet with Keyboard

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06126057

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国/地域: Flag 日本

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