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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06135167

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteBook G1、ProBook G4、およびZBook G5 - WoWLANがバッテリ電源で動作しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 05-Sep-2018

最終更新日 : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
コンピューターのプロセッサーがディーパースリープ状態で、コンピューターがバッテリ電源で動作している場合、Wake On Wireless LAN (WoWLAN) が動作しません。 コンピューターがAC電源に接続されている場合には、期待どおりに動作します。

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
構成:
  • Intel® Wireless-AC 9560統合Wi-Fiモジュール
コンピューター:
  • HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
  • HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G4 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G4 Notebook PCバンドル
  • HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation
  • HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation
  • HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation
  • HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (バージョン1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン1709)
解決方法
バッテリ電源で動作している場合、長期間動作しないでいると、コンピューターのプロセッサーはディーパースリープ状態に入ります。 これにより、バッテリ駆動時間を大幅に伸ばすことができます。 ただし、プロセッサーがこの状態の場合、コンピューターがマジックパケットに応答して起動することはありません。 この問題は、Intel® Wireless-AC 9560 Wi-Fiモジュールの設計特性により発生します。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC Bundle, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06125056

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国/地域: Flag 日本

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