HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報

    HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください

    情報

    オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください!

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

    情報

    新型コロナウィルス感染防止に努めながら修理サポートを継続しておりますが、出張修理において、ご訪問希望時間帯の偏りのため、サービスの遅れが生じております。比較的空いている夕方の時間帯もご検討ください。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06135160

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteBook X360 1030 G3 Notebook PC - WinPE環境でコンピューターのイメージ作成後、初期設定中にパネルがちらつく

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 05-Sep-2018

最終更新日 : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
Windowsの初期ユーザーセットアップ時にディスプレイの左側がちらつきます。 この問題は、WinPE環境でコンピューターのイメージを作成後に発生します。 この問題は、コンピューターが早く再起動しすぎて、コンピューターの再起動前にディスプレイパネルが完全に放電する時間がないために発生します。
: セットアッププロセス中のみにちらつきが発生します。 セットアップが完了し、コンピューターがWindowsで起動すると、ちらつきの問題は解消されます。

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
コンピューター:
  • HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC
HP部品 (パネル):
  • L11043-990: DBTS 13.3 FHD CBB (AG)
  • L11043-110: DBTS 13.3 FHD CBB (AG)
  • L06304-990: DBTS 13.3 FHD CBB (AG以外)
  • L06304-110: DBTS 13.3 FHD CBB (AG以外)
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10
解決方法
HPでは、問題を回避するために使用できるバッチファイルを準備しました。 バッチファイルは、2秒間空白 (黒い) 画面を表示し、シャットダウンコマンドを実行します。 次の文書に、バッチファイルが添付されています。
手順
  1. B.7zファイルをUSBキーに展開します。
  2. キーをコンピューターに挿入します。
  3. WinPE環境で、イメージ作成を完了し、コマンドプロンプトからバッチファイルを実行します。 shutdown.bat.
  4. 空白画面が2秒間表示され、コンピューターがシャットダウンします。

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06119316

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...