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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06114514

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ENVY 15 - x360 Convertible PC - ハイエンドグラフィックスを使用したゲームをロードまたはプレイする際にパフォーマンスが低下する場合がある

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 15-Aug-2018

最終更新日 : 21-Aug-2018

DESCRIPTION
グラフィックスの多いゲームをプレイすると、1秒あたりのフレーム数が減少するため、コンピューターのパフォーマンスが低下する場合があります。 これは、パフォーマンスが限定されている特定のディスクリートグラフィックスカードが原因で発生します。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
構成:
  • ディスクリートグラフィックスカード - NVIDIA REV:23.21.13.8912および23.21.13.8792
  • BIOSバージョン F.38以前
コンピューター:
  • HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC
  • HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC
  • HP ENVY x360 - 15-bp1xxxx DIS
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (バージョン1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン1709)
解決方法
この問題を解決するには、以下のSoftPaqをダウンロードしてインストールします。
SoftPaqの説明
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HP製ノートブックコンピューターシステムBIOSアップデート
バージョン: F.42
リビジョン: A
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 15-bq100 CTO

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06111225

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国/地域: Flag 日本

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