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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリ

ドキュメントID: c06110554

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ZBook x2 取り外し可能ワークステーション - タッチ スクリーンが無効になっている可能性

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 09-Aug-2018

最終更新日 : 09-Aug-2018

DESCRIPTION
ZBook x2 取り外し可能ワークステーションでは、タッチ スクリーンが誤って無効にされている場合があります。 これが発生している場合でも、ペン インター フェースを含む他の入力デバイスは正常に動作します。 タッチスクリーンのみが動作しません。
この問題は以下で発生します:
  • ZBook x2 モバイル ワークステーション
  • HP コントロールパネル作成がインストールされている

範囲
システム:
  • HP ZBook x2 G4 取り外し可能ワークステーション
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (バージョン1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2 (バージョン1703)
解決方法
タッチ機能コントロールに関係する HP クイック キー に誤って触ってしまって、タッチ機能が無効になっていることがあります。 タッチ機能を有効化するには、以下を実行します:
  • ディスプレイの左側の上から 4 つ目のキーの [HP クイック キー] を押して、放します。 下から 3 番目のキーです。
  • HP クイック キーは 3 番、下から 3 番目です。
この HP クイック キーのデフォルト機能は、タッチ入力を有効化/無効化することです。 このキーを誤って押してしまってタッチ入力が無効化された場合は、もう一度押して有効化します。 HP クイック キーの割り当てを変更するには、次の手順を実行します:
  1. Windows 10 で [Windows ボタン]をクリックし、 [HP コントロール パネル作成]と入力します。
  2. 検索結果のリストから [HP コントロール パネル作成] を選択します。
  3. [HP コントロール パネル作成] で、ツール セクションから [機能] を選択します。
  4. [HP クイック キー] メニューで、 [タッチ入力のオン/オフ]項目をクリックします。
  5. 表示されたドロップダウン メニューから、 [無効]またはそれ以外の希望の機能を選択します。
  6. [HP コントロール パネル作成] を閉じます。

Hardware platforms affected : HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06094852

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