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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06102923

バージョン: 1

アドバイザリ: HP Business Notebooks and Mobile Workstation - エラー: コンピューターを起動すると、「Non-HP Battery Detected (605)」(HP以外のバッテリが検出されました (605)) が表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 03-Aug-2018

最終更新日 : 03-Aug-2018

DESCRIPTION
Power-On Self-Test (POST) 中にコンピューターに次のエラーメッセージが表示されます
「Non-HP Battery Detected (605)」(HP以外のバッテリが検出されました (605))
この問題は、BIOS組み込みコントローラーが、正しくバッテリ情報を読み取れないために発生します。

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
コンピューター:
  • HP EliteBook 830 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 830 Notebook PCシリーズ
  • HP EliteBook 836 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 840r G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G5 Notebook PC
  • HP ProBook 640 G4 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G4 Notebook PC
  • HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation
  • HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation
解決方法
この問題を予防するには、次のSoftPaqを使用してBIOSを更新します。
SoftPaqの説明
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HPファームウェアパック
バージョン: 01.01.08
リビジョン: A
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Base Model Notebook PC Bundle, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06095521

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

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