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ドキュメントID: c06091309

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteBook X360 1030 G3Notebook PC - オーディオドライバーがF11ネットワーク復元実行後に最新ではない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 18-Jul-2018

最終更新日 : 24-Jul-2018

DESCRIPTION
F11ネットワーク復元の実行後、インストール済みのオーディオドライバーが、HPのFTPサイトのHPイメージで利用可能な最新バージョンではありません。
F11ネットワーク復元を実行しようとすると、HP Sure Recoverはまず、ローカル復元チップが有効なイメージを含むかどうかをチェックします。 チップに有効なイメージを見つけた場合、HP Sure Recoverは、ネットワークからイメージをダウンロードする代わりにその有効なイメージを使用して復元します。 しかし、コンピューターに同梱されていたイメージに最新のオーディオドライバーはありませんでした。 その結果、オーディオドライバーは更新されていません。
: これは、HP Sure Recoverを使用している場合に期待される動作です。 ユーザーは、イメージの更新をスケジュール設定して、ローカル復元チップに利用可能な最新のイメージが確実に含まれるようにする必要があります。

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
コンピューター:
  • HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS4 (バージョン1803)
解決方法
最新のオーディオドライバーを入手するには、以下の手順で利用可能な最新のイメージに更新します。
  1. Client Security Managerを起動し、HP Sure Recoverをクリックします。
  2. HP Sure Recoverで、 [Schedule download] (ダウンロードをスケジュール設定) を有効にし、イメージのダウンロードの時間を設定します。
  3. ダウンロードが始まると、HP Sure Recoverアイコンがタスクトレイに表示されます (ダウンロードが進行中であることを示します)。 ダウンロードが完了すると、タスクトレイのアイコンが消えます。
  4. ダウンロードが完了したら (トレイのアイコンが消えたら)、コンピューターを再起動します。 これにより、ローカル復元チップ上のイメージが更新されます。
  5. F11による復元を実行すると、最新のイメージ (最新のオーディオドライバーを含む) がすぐにインストールされます。

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06077398

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国/地域: Flag 日本

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