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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06091308

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteBook 8xx G5 - F3およびF4キーを使用してディスプレイの輝度を調整できない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 18-Jul-2018

最終更新日 : 24-Jul-2018

DESCRIPTION
内蔵ディスプレイの輝度を、キーボードのファンクションキー (F3およびF4) を使用して制御できません。 この問題は次の状況下で発生します。
コンピューターがバッテリ電源で動作していて、ディスプレイが消えるかコンピューターがスリープ状態に移行するまでアイドル状態である場合。 コンピューターが再開するときに、コンピューターが再起動されるまでに問題が発生します。

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
構成:
  • Intelグラフィックスドライバーのバージョン:15.65.5018以前
コンピューター:
  • HP EliteBook 830 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 836 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 846 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G5 Notebook PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS2 (バージョン1703)
解決方法
この問題を解決するには、次のSoftPaqをダウンロードしてインストールします。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
Intelビデオドライバーおよびコントロールパネル
バージョン: 15.65.5018
リビジョン: W
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06076472

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国/地域: Flag 日本

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