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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリ

ドキュメントID: c06081166

バージョン: 1

アドバイザリ: HP G4 ビジネス PC - カスタム画像がインストールされている場合にエラー コード 0x3F0 が表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 06-Jul-2018

最終更新日 : 06-Jul-2018

DESCRIPTION
カスタム画像がコンピューターにインストールされると、0x3F0 エラーコードが表示されます。
この問題は、次のような構成で発生する場合があります。
  • BIOS 設定で UEFI が有効になっている。
  • コンピューターが HPE FlexNetwork 5510 HI または H3C S5130-EI シリーズ スイッチのいずれかに接続されている。
  • SPT (スパニングツリー) がスイッチで有効になっている。
これはオンボード インテル ネットワークアダプターとネットワークスイッチとの互換性の問題により発生します。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
アクセサリ:
  • HPE FlexNetwork 5510 HI Switch
  • H3C S5130-EI シリーズ Switch
システム:
  • HP EliteDesk 800 35W G4 デスクトップ Mini PC
  • HP EliteDesk 800 65W G4 デスクトップ Mini PC
  • HP EliteDesk 800 95W G4 デスクトップ Mini PC
  • HP EliteDesk 800 G4 ワークステーション Edition
  • HP EliteOne 1000 G2 23.8 インチ オールインワン ビジネス PC
  • HP EliteOne 1000 G2 23.8 インチ タッチ オールインワン ビジネス PC
  • HP EliteOne 1000 G2 27 インチ 4K UHD オールインワン ビジネス PC
  • HP EliteOne 1000 G2 34 インチ Curved オールインワン ビジネス PC
  • HP MP9 G4 リテール システム
  • HP ProDesk 600 G4 デスクトップ Mini PC
  • HP ProOne 600 G4 21.5 インチ FHD タッチ非対応 オールインワン ビジネス PC
  • HP ProOne 600 G4 21.5 インチ FHD タッチ非対応 GPU オールインワン ビジネス PC
  • HP ProOne 600 G4 21.5 インチ FHD タッチ非対応 JPN オールインワン ビジネス PC
  • HP ProOne 600 G4 21.5 インチ FHD タッチ オールインワン ビジネス PC
  • HP ProOne 600 G4 21.5 インチ FHD タッチ GPU オールインワン ビジネス PC
オペレーティング システム:
  • FreeDOS
解決方法
この問題から復旧するには、以下の手順を参考してください。
HPE FlexNetwork 5510 HI Switch の SPT 機能を無効にするには、SPTコマンドを無効にして、 取り消し SPT グローバルの有効化を取り消します
HPE FlexNetwork 5510 HI Switch Series LAN スイッチング構成ガイドに関する詳細については、以下のリンクを参照してください。 108ページを参照してください。
図 1。HPE FlexNetwork 5510 HI Switch 構成。
重要: H3C S5130-EI シリーズスイッチで同じコマンドを使用してください。 このスイッチは、同じコマンドを使用します。

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 800 35W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 95W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G4 Workstation Edition, HP EliteOne 1000 G2 23.8-in All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 23.8-in Touch All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 27-in 4K UHD All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 34-in Curved All-in-One Business PC, HP MP9 G4 Retail System, HP MP9 G4 Retail System, HP MP9 G4 Retail System Base Model, HP ProDesk 600 G4 Desktop Mini PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch FHD Non-Touch JPN All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch Touch All-in-One Business PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06060722

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