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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER NOTICE

ドキュメントID: c06078379

バージョン: 1

通知: HP Engage Oneシリアル/USBサーマルプリンター - カバーを開くとき、または用紙を交換するときに損傷を避ける

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The information in this document is subject to change without notice.

リリース日 : 03-Jul-2018

最終更新日 : 27-Aug-2018

Potential Security Impact:
レシートカバーを無理に開いたり、開きすぎたりすると損傷する可能性があります。 たとえば、カバーにひびが入る、ヒンジが破損する、カバーが外れるなどの損傷が発生する可能性があります。
補足:
カバーがない場合や、または閉じて正しくラッチをかけられない場合は、プリンターが機能しません。

Source:HP, HP Product Security Response Team (PSRT)

詳細
プリンターカバーの損傷を避けるには、以下のガイドラインに従ってください。
  1. レシートカバーを開く際には、前面の角に指を置き、持ち上げます。 後部から開こうとしてもうまくいきません。過剰に力を加えると、カバーが破損するおそれがあります。
    正しく持ち上げるための角
    補足:
    プリンターの前面にあるボタンは給紙ボタンです。 カバーを開けるためのボタンではありません。
    プリンターの前面にあるボタン
  2. 通常、カバーは簡単に開きます。 簡単に開かない場合は、無理に開こうとしないでください。 プリンターを裏返し、カバーリリースピンを探します。 ピンをまっすぐ引き出し、カバーを開けます。
    カバーリリースピン
  3. カバーが開いたら、80度以上開かないでください。 無理に80度以上に開くと、カバーのひび、上部カバーヒンジの破損、カバーの脱落などにより、プリンターが操作不能になる可能性があります。
    開く際の最大角度80度
    補足:
    レシートカバーを完全に閉じて、ラッチをかけないと、プリンターは機能しません。 詳しい情報の確認は、次のドキュメントを参照してください: https://support.hp.com/us-en/document/c05919664

Hardware platforms affected : HP Engage One All-in-One System, HP Engage One Serial/USB Thermal Printer

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06075844

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

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