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サポートコミュニケーション- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c06078367

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteBook 840 G5、ZBook 14u G5 Mobile Workstation PC - 内蔵ディスプレイの変色、縞模様、または画面の点滅

注意: この文書の情報(製品およびソフトウェアのバージョンを含む)は、リリース日の時点において最新であるものとします。この文書は予告なく変更される場合があります。

リリース日 : 03-Jul-2018

最終更新日 : 03-Jul-2018

説明
内蔵ディスプレイで変色、縞模様、または画面の点滅が発生することがあります。 これは、コンピューターの起動時に発生します。 ディスプレイを15~30分間オンの状態で放置すると、これらの問題は徐々になくなります。
図1: ディスプレイの変色。
図2: さまざまな縞模様。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター:
  • HP EliteBook 840 G5 Notebook PC
  • HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation
オペレーティングシステム:
Microsoft Windows 10 RS3 (バージョン1709)
解決方法
この問題を解決するには、下記のSoftPaqをダウンロードしてインストールし、ファームウェアを更新します。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
HPファームウェアパック
バージョン: 01.01.08
リビジョン: A
メモ: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06060718

HP Inc.は、本書の内容につきましては万全を期しておりますが、本書の技術的あるいは校正上の誤り、省略に対して責任を負いかねますのでご了承ください。 本書の内容は「現状通り」に提供されるものとし、いずれの保証の対象にもならないものとします。 法律で許可される範囲に限り、HPまたはその関連会社、下請け業者、供給業者は、不稼働時間の費用、利益の損失、代替品または代替サービスの調達にかかわる損害、データの消失またはソフトウェアの復元による損害を含む、偶発的、間接的または特別の損害について責任を負いません。 本書の情報は予告なしに変更されることがあります。 HP Inc.およびここで参照されているHP製品の名称は、HP Inc.の米国およびその他の国における商標です。 本書に掲載されている会社名、製品名は、それぞれ各社の商標または登録商標です。


国/地域: Flag 日本

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