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ドキュメントID: c06010390

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteBook 840r、846r G4、830、840、850 G5 Notebook PC - コンピューターのBIOSでディスプレイがVGAモニターに切り替えられない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 11-May-2018

最終更新日 : 11-May-2018

DESCRIPTION
コンピューターのBIOS (F10) メニューの表示中に、ディスプレイが外部VGAモニターに切り替えられません。 この問題は、コンピューターを接続した状態でBIOS画面に入るときに、カバーが閉じられていると発生します。
次の手順を実行すると発生する可能性があります。
  1. ドックのVGAポートにモニターを接続します (モニターが動作していることを確認します)。
  2. カバーが開いた状態でコンピューターを 再起動します。
  3. F10キーを押してBIOS画面を表示します。
  4. コンピューターのカバーを 閉じます
  5. ディスプレイがVGAモニターに切り替わりません。

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
アクセサリ:
  • Samsung LEDモニター、モデルS23B550V
  • HP Thunderbolt Dock 120W G2
コンピューター:
  • HP EliteBook 830 G5 Notebook PCシリーズ
  • HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G5 Notebook PCシリーズ
  • HP EliteBook 840r G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 846r G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 846 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G5 Notebook PCシリーズ
解決方法
注記: このモニターには、BIOSでサポートされないという制限事項があります。
この問題を回避するには、次の手順を実行します。
  1. 完全なシャットダウン (S5) を実行します。
  2. ノートブックコンピューターのカバーを 閉じます
  3. ドックの電源ボタンを押してコンピューターの電源をオンにします。
  4. BIOSに入ります。
  5. BIOSが外部モニターに表示されます。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA06001563

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国/地域: Flag 日本

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