HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    Windows 10アップデートの問題を修正する

    HPコンピューターまたはプリンターでのWindows 10または更新の問題を解決します – 確認はこちら

    情報
    ノートブックPCのバッテリパックの膨張・変形について.

     詳細はこちら

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP Pavilion 14、15、17 ノートブック PC - Windows 10 Creators Update にアップグレードすると、停止コード SYSTEM_PTE_MISUSE が表示される

Windows 10 Creators Update にアップグレードすると、停止コード SYSTEM_PTE_MISUSE が表示されます。 インストール プロセス中にエラーが発生します。 その後、コンピューターが再起動し、OS は Windows の以前のバージョンに戻ります。 この問題は、Windows 10 Creators Update のクリーン インストールまたはアップグレードを実行すると発生します。
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター:
  • HP Pavilion 14-ab000 ノートブック PC シリーズ
  • HP Pavilion 14-ab000 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
  • HP Pavilion 14-ab100 ノートブック PC シリーズ
  • HP Pavilion 14-ab100 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
  • HP Pavilion 14-av000 ノートブック PC シリーズ
  • HP Pavilion 15-ab000 ノートブック PC シリーズ
  • HP Pavilion 15-ab000 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
  • HP Pavilion 15-ab100 ノートブック PC シリーズ
  • HP Pavilion 15-ab100 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
  • HP Pavilion 15-ab200 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
  • HP Pavilion 17-g000 ノートブック PC シリーズ
  • HP Pavilion 17-g000 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
  • HP Pavilion 17-g100 ノートブック PC シリーズ
  • HP Pavilion 17-g100 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
  • HP Pavilion 17-g200 ノートブック PC シリーズ
  • HP Pavilion 17-g200 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 10 Home (32 ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (64 ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64 ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (32 ビット)
この問題を解決するには、以下の SoftPaq をダウンロードしてインストールします。
影響のあるプラットフォーム
SoftPaq の内容
リリースノート
SoftPaq のダウンロード
HP Pavilion 14-av000 ノートブック PC シリーズ
HP ノートブック システム BIOS アップデート (AMD プロセッサ)
バージョン: F.26
リビジョン: A
影響のあるプラットフォーム
SoftPaq の内容
リリースノート
SoftPaq のダウンロード
HP Pavilion 14-ab000 ノートブック PC シリーズ
HP Pavilion 14-ab000 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
HP Pavilion 14-ab100 ノートブック PC シリーズ
HP Pavilion 14-ab100 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
HP Pavilion 15-ab000 ノートブック PC シリーズ
HP Pavilion 15-ab000 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
HP Pavilion 15-ab100 ノートブック PC シリーズ
HP Pavilion 15-ab100 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
HP Pavilion 15-ab200 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
HP Pavilion 17-g000 ノートブック PC シリーズ
HP Pavilion 17-g000 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
HP Pavilion 17-g100 ノートブック PC シリーズ
HP Pavilion 17-g100 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
HP Pavilion 17-g200 ノートブック PC シリーズ
HP Pavilion 17-g200 ノートブック PC シリーズ (タッチ)
HP ノートブック システム BIOS アップデート (AMD プロセッサ)
バージョン: F.45
リビジョン: A
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/drivers にアクセスして、最新のバージョンをご確認ください。


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...