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HP Managed プリンタ - 設定ページまたはコントロール パネルの [レポート] に誤った RAM サイズが表示される

問題

HP Managed プリンタで RAM データを表示した場合に、以下のモデルについて、レポートされる数字がデータ シートまたは関連するサポート ドキュメントのものと一致しません。
  • HP LaserJet Managed Flow 多機能プリンター E72520-E72540
  • HP Color LaserJet Managed 多機能プリンター E77820-E77830
  • HP LaserJet Managed 多機能プリンター E82540-E82560
  • HP Color LaserJet Managed 多機能プリンター E87640-E87660
このような誤ったデータは、次の 1 つまたは複数の場所で見られる可能性があります。
  • コントロール パネル ビューの [レポート] メニュー
  • 印刷された設定ページ
  • 埋め込み Web サーバ (EWS) 内の設定ページ
補足:
データ シートおよび関連サポート ドキュメントは適切です。 プリンタには、設定ページのレポートよりも多くの RAM があります。
設定ページにレポートされる誤った数字には、以下のものがあります。
プリンタ モデル (すべての速度)
レポートされる総メモリ サイズ (誤り)
E72520dn-E72540dn
E77820dn-E77830dn
2048
E72520z-E72540z
E77820z-E77830z
E82540dn-E82560dn
E87640dn-E87660dn
E82540z-E82560z
E87640z-E87660z
3072

原因

メイン ボードのデータは、レポートされる総メモリの数字には含まれません。

解決法

操作は必要ありません。 レポートされる RAM のこのような不一致は、2017 年後半または 2018 年前半にリリースが予定されている将来のファームウェア ロールで修正される予定です。

メモリ チップ RAM サイズ

メモリ チップの実際の RAM サイズは、モデルやプリンタの場所によって異なります。
モデルごとの実際の総メモリ
RAM の場所
メモリ チップの数 (さまざま)
モデル
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
フォーマッタ (前面)
2
1024
1024
1024
1024
フォーマッタ (背面)
2
1024
1024
1024
1024
メイン ボード (前面)
4
2048
2048
2048
2048
メイン ボード (背面)
4
2048
2048
2048
2048
アクセラレータ ボード
2
なし
1024
1024
1024
総メモリ
さまざま
6144
7168
7168
7168

メモリ チップの場所

Managed プリンタでは通常、メモリ チップはプリンタのさまざまな部分に配置されます。 場所については、以下の画像を確認してください。 メモリ チップについての詳細は、チップのベンダに問い合わせるか、ベンダの Web ページをご覧ください。
番号 : メイン ボード (前面) 上の RAM メモリ チップの場所
番号 : メイン ボード (背面) 上の RAM メモリ チップの場所
番号 : フォーマッタ ボード (前面) 上の RAM メモリ チップの場所
番号 : フォーマッタ ボード (背面) 上の RAM メモリ チップの場所
番号 : スキャン アクセラレータ PCA ボード上の RAM メモリ チップの場所


国/地域: Flag 日本

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