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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05957769

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ENVY x2 - 12 - 交換用マザーボードは IMEI 番号が変更されているため、コンピュータ ケースの番号と一致しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 29-Mar-2018

最終更新日 : 04-Apr-2018

DESCRIPTION
マザーボードを交換すると、コンピュータ ケースに刻印された IMEI 番号は無効になります。 新しい IMEI 番号を検索する必要があります。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピュータ:
  • HP ENVY x2 - 12-e000 CTO
  • HP ENVY x2 - 12-e000na
  • HP ENVY x2 - 12-e001na
  • HP ENVY x2 - 12-e001nf
  • HP ENVY x2 - 12-e001tu
  • HP ENVY x2 - 12-e011nr
  • HP ENVY x2 - 12-e050na
  • HP ENVY x2 - 12-e051na
解決方法
IMEI 番号は次の方法で見つけます。
  1. [設定] > [ネットワークとインターネット] > [移動体通信] の順に選択します。
  2. お使いのモバイル サービス プロバイダを選択し、 [高度なオプション] を選択します。
  3. [プロパティ] の下に IMEI 番号が表示されます。

Hardware platforms affected : HP ENVY x2 - 12-e000 CTO, HP ENVY x2 - 12-e000na, HP ENVY x2 - 12-e001na, HP ENVY x2 - 12-e001nf, HP ENVY x2 - 12-e001tu, HP ENVY x2 - 12-e011nr, HP ENVY x2 - 12-e050na, HP ENVY x2 - 12-e051na

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05948679

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国/地域: Flag 日本

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