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HPおよびCompaqデスクトップPC - アプリケーションリカバリの使用 (Windows 9x/Me/XP)

このドキュメントは、Windows 95/98/Me/XPをインストールして出荷されるHPデスクトップPCを対象としています。
このドキュメントでは、HPのアプリケーションリカバリプロセスを使用して元のソフトウェアプログラムやドライバーを復元する方法を説明します。
  補足:
オペレーティングシステムのアップグレード、コンピューターのWindowsバージョンの変更、またはリカバリパーティションの削除を行っていた場合は、アプリケーションリカバリを使用できません。
番号 : アプリケーションリカバリユーティリティのスクリーンショット
Windows XPでのソフトウェアおよびドライバーの復元
アプリケーションリカバリソフトウェアを使用してソフトウェアまたはドライバーを復元するには、以下の手順を順番に実行します。
  補足:
お使いのコンピューターのスクリーンショットとスタートメニューのパスは、以下の手順とは表示が異なることがあります。 ただし、グラフィックスは、Windows XPが搭載されているすべてのHPデスクトップコンピューターに表示されるものと類似しているので参考になります。
アプリケーションのインストール
プリインストール済みソフトウェアアプリケーションを再インストールする際には、そのアプリケーションがインストールされたままになっている場合は、最初にアプリケーションをアンインストールします。 そのためには、以下の手順に従ってください。
  1. [スタート][コントロール パネル][プログラムの追加と削除] の順にクリックします。
  2. アンインストールするソフトウェアアプリケーションを選択して、[削除] ボタンを選択します。
  3. アプリケーション削除の確認を求めるウィンドウが表示されます。 [OK] をクリックします。
  4. [終了] をクリックします。
  5. [スタート][終了オプション][再起動] の順にクリックして、システムを再起動します。
ソフトウェアアプリケーションがアンインストールされたら、アプリケーションリカバリを使用してインストールします。 そのためには、以下の手順に従ってください。
  1. [スタート][すべてのプログラム] をクリックしてから、[Hewlett-Packard] または [Compaq] をクリックします。
      補足:
    フォルダー [Hewlett-Packard] または [Compaq] が表示されない場合は、次の手順に進んでください。
  2. その後で、以下のフォルダーのいずれかをクリックします (ご使用のコンピューターのモデルに応じていずれか1つのみ利用可能です)。
    • HP Pavilion PC Tools (HP Pavilion PCツール)、
    • Compaq Presario PC Tools (Compaq Presario PCツール)、
    • PC Help and Tools (PCヘルプおよびツール)、または
    • PC Recovery Tools (PCリカバリツール)。
    番号 : スタートパスの一例。
  3. [HP] または [Compaq Application Recovery] (Compaqアプリケーションリカバリ) をクリックします。
  4. [Application Installation] [アプリケーションのインストール] フィールドをクリックして、[Next] (次へ) をクリックします。
    番号 : [Application and Driver Recovery] (アプリケーションおよびドライバーの復元) ウィンドウ
  5. インストールするソフトウェアの名前を選択して、[Install] [インストール] をクリックします。
    番号 : アプリケーション一覧
  6. インストールが完了したら、[OK][Quit] (終了) の順にクリックします。
  7. コンピューターを再起動します。 これでソフトウェアアプリケーションが復元されます。
ドライバーのインストール
コンピューターに最初に付属していたドライバーを再インストールするには、まず以下のようにアプリケーションリカバリでドライバーが利用可能なことを確認します
  1. [スタート][すべてのプログラム] をクリックしてから、[Hewlett-Packard] または [Compaq] をクリックします。
      補足:
    [Hewlett-Packard] または [Compaq] フォルダーが表示されない場合は、次の手順に進んでください。
  2. その後で、以下のフォルダーのいずれかをクリックします (ご使用のコンピューターのモデルに応じていずれか1つのみ利用可能です)。
    • HP Pavilion PC Tools (HP Pavilion PCツール)、
    • Compaq Presario PC Tools (Compaq Presario PCツール)、
    • PC Help and Tools (PCヘルプおよびツール)、または
    • PC Recovery Tools (PCリカバリツール)。
    番号 : スタートパスの一例。
  3. [HP] または [Compaq Application Recovery] (Compaqアプリケーションリカバリ) をクリックします。
  4. [Driver Installation] (ドライバーのインストール) を選択し、[Next] (次へ) をクリックします。
    番号 : [Application and Driver Recovery] (アプリケーションおよびドライバーの復元) ウィンドウ
  5. 利用可能なドライバーの一覧を表示し、復元するドライバーの名前があることを確認します。 名前を確認したら、[Cancel] (キャンセル) をクリックしてウィンドウを閉じます。
    番号 : ドライバーのリスト
次に、デバイス マネージャーで以下のとおりに現在インストールされているドライバーを削除します。
  1. [スタート] をクリックし、[マイ コンピュータ] を右クリックして [プロパティ] を選択します。
  2. [ハードウェア] タブをクリックし、[デバイス マネージャー] ボタンをクリックします。
  3. 再インストールするドライバーを含むセクションをダブルクリックして、そのドライバーに該当するエントリを削除します。 そのためには、エントリを右クリックして、[アンインストール] オプションを選択します。
    番号 : デバイス マネージャー
      補足:
    警告が表示される場合があります。 [OK] をクリックして続行します。
  4. アンインストールが完了したら、[OK] をクリックしてコンピューターを再起動します。
ドライバーがアンインストールされたら、以下のとおりに、新しいドライバーをインストールします。
  1. アプリケーションリカバリをもう一度起動しきます。
  2. [Driver Installation] (ドライバーのインストール) を選択し、[Next] (次へ) をクリックします。
  3. ドライバー名を選択し、[Install] (インストール) をクリックします。
    番号 : ドライバーのリスト
  4. インストールが完了したら、[OK][Quit] (終了) の順にクリックします。
  5. コンピューターを再起動します。 これでドライバーが復元されます。
XP権限エラーの発生
アプリケーションリカバリを起動しようとすると、権限エラーが表示されます。 Windows XPでは、ファイルをバックアップするときや、Windows XP内からリカバリプロセスを実行するときに、管理者権限が必要になります。 ゲストとしてログオンしていると、リカバリプロセスは開始されません。 管理者権限でログオンするには、次の手順を実行します。
  1. [スタート][ログオフ] の順にクリックします。
  2. [ユーザーの切り替え] を選択します。
    Windows XP Professionalを使用している場合は、次の手順に進みます。
    Windows XP Home Editionを使用している場合は、管理者権限のあるログオン名 (通常、所有者または最初に作成した名前) を選択します。 管理者権限のあるログオンが利用できない場合は、PCをセーフモードで再起動します。 PCをセーフモードで起動する方法に関する詳細は、「Starting Windows XP in Safe Mode」(セーフモードでWindows XPを起動する) を参照してください。
  3. [Administrator] を選択してログオンします。
Windows 98とMeでのソフトウェアおよびドライバーの復元
単一のプログラムまたはデバイスドライバーを復元するには、次の手順に従います。
  1. Windowsを起動し、最後のリカバリディスクを一番上のCD/DVDドライブに入れます。
    [Driver and Application Recovery] (ドライバーおよびアプリケーションのリカバリ) ウィンドウが表示されます。
  2. 何を回復するかに応じて、[Applications] (アプリケーション) または [Device Drivers] (デバイスドライバー) タブのいずれかをクリックします。
  3. リストからプログラムまたはドライバーを選択します。
  4. [OK] をクリックします。 ドライバーまたはプログラムが自動的に元の状態に復元されます。
    ソフトウェアが完全に回復した後で、[Application Recovery] (アプリケーションリカバリ) 画面が表示されます。
  5. 別のアプリケーションを回復するには [Continue] (続行) をクリックします。コンピューターを再起動するには [Restart] (再起動) をクリックします。終了するには [Quit] (終了) をクリックします。
リカバリディスクからディレクトリおよびファイル全体を復元する (Windows Me以前のみ)
特定のディレクトリからファイルやフォルダーのみを復元することが必要になる場合があります (フォルダーを誤って削除した場合など)。 少数のファイルまたはフォルダーを元に戻す場合は、システム回復全体を実行する必要はありません。 代わりに、特定のディレクトリまたはパスの内のすべてのファイルを復元する選択的リカバリオプションを使用します。
  1. リカバリディスクを一番上のドライブに挿入し、コンピューターを再起動します。 HP Pavilionに2枚のリカバリディスクが付属していた場合は、2枚目のディスクを使用してください。
  2. 最初の回復のようこそ/警告画面を通過して続行します。 HP Pavilionのモデル番号の最初の2つの数字が、50、51、53、70、71、72、73、74の場合は、この警告画面が表示された後でF10キーを押してください。 選択的リカバリが表示されない場合は、CtrlまたはAltキーを押したままF10キーを押してみます。
  3. [Advanced Options] (高度なオプション) または [Options] (オプション) メニューから [Selective Recovery] (選択的リカバリ) を選択し、Enterキーを押します。
  4. すべての元のファイルをハードドライブ上のパスに回復する場合は、所定のフィールドに「C:\*.*」と入力します。 指定されたディレクトリにあるファイルのみを復元する場合は、「C:\Progra~1\Maxis\*.*」のように、目的の場所までのパスを入力します。
ハードウェアのドライバー名を探す
ハードウェアに対応するソフトウェアドライバーの名前がわからない場合は、以下の手順を使用して、ハードウェアコンポーネントに対応する正しいソフトウェア名を見つけます。
  1. Windows XPでは、[スタート] をクリックしてから、[マイ コンピュータ] アイコンを右クリックします。
    Windows 98とMeでは、Windowsデスクトップの [マイ コンピュータ] アイコンを右クリックします。
  2. Windows XPでは、[プロパティ] をクリックして、[ハードウェア] タブをクリックします。 Windows 98またはMeでは、表示されたメニューから [プロパティ] をクリックします。
  3. [デバイス マネージャ] をクリックします。
  4. [デバイス (種類別)] をクリックして、デバイスの一覧を参照します。
  5. 探しているデバイス種類の横にあるプラス記号 (+) をクリックします。
    番号 : デバイス マネージャー
  6. 下に表示される一覧をメモします。
  7. ドライバーを復元するときは、書き留めた名前を使用して、適切なデバイスドライバーを選択します。
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