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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05938703

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ZBook Thunderbolt 3 Dock - ZBook Thunderbolt 3 Dock の設定方法について

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 27-Feb-2018

最終更新日 : 11-Apr-2018

DESCRIPTION
ZBook モバイルワークステーション および ZBook Thunderbolt Dock の構成には次のアップデートと設定を推奨しています。
  • 以下の項目をアップデートしてください。 アップデートは HP Softpaq Download Manager を利用して、または ZBook モバイルワークステーション のソフトウェアおよびドライバページに個別にアクセスしてインストールすることで実行できます。
    アップデートの名称
    ソフトウェアおよびドライバーページ
    でのロケーション
    確認方法
    HP Notebook System BIOS Update
    BIOS
    Windows での Fn+Esc キーの組み合わせ。 (インストールするには HP Hotkey Support が必要)
    インテル Thunderbolt 3 ファームウェア アップデート
    (すべての構成でアップデートが可能とは限りません)
    ファームウェア
    [Thunderbolt] トレイアイコンを右クリック -> [設定] > [詳細]。 [詳細] に一覧表示されている NVM ファームウェアバージョンの一番左の数字と現在利用可能なバージョンが一致している必要があります (ドックの接続が必要)。 (ドックの接続が必要)。
    HP Thunderbolt 3 Dock Firmware
    ファームウェア
    アップデートの最新バージョンを実行します。 現在の内部ドックコンポーネント5バージョンおよび必要なアップデートが一覧表示されています。 (接続済みドックへのモニターの接続が必要)。
    インテル Thunderbolt 3 セキュア接続ユーティリティ
    ドライバー - コントローラ
    [Thunderbolt] トレイアイコンを右クリック -> [設定] > [詳細]。
    Conexant USB Audio Driver for Docks
    ドライバー - オーディオ
    [デバイス マネージャー] > [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ] (ドックの接続が必要)。
    ASMedia eXtensible Host Controller (xHCI) Driver
    ドライバー - コントローラ
    [プログラムと機能] または [デバイス マネージャー] > [ユニバーサル シリアル バス コントローラ] (ドックの接続が必要)。
    インテル ビデオ ドライバーおよびコントロール パネル
    (一部の DreamColor 構成では利用不可)。
    ドライバー - グラフィックス
    デスクトップで右クリック > [グラフィックスのプロパティ] (インテルのアイコン) > [オプションとサポート] > [インフォメーションセンター]。
    NVIDIA Video Driver and Control Panel
    (一部の構成では利用不可)
    ドライバー - グラフィックス
    デスクトップで右クリック > NVIDIAのコントロールパネル > 左下部の [システム情報]。
    AMD Video Drivers and Control Panel
    (一部の構成では利用不可)
    ドライバー - グラフィックス
    デスクトップで右クリック > AMDのコントロールパネル > 左下部の [システム情報]。
  • F10 設定で以下が設定されている場合、ZBook Thunderbolt Dock でビデオおよび USB ポートのプリブートが利用可能:
    設定名
    F10 Setup
    場所
    デフォルト
    プリブート
    要件
    Fast Boot
    詳細設定
    起動オプション
    確認済み
    未確認
    Thunderbolt Security Level
    詳細設定
    ポートオプション
    PCIe および DisplayPort - ユーザー認証
    PCIe および DisplayPort - セキュリティなし

sourceInformation

範囲
システム:
  • HP ZBook 15 G3 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 15 G3 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 15 G3 モバイルワークステーション (ENERGY STAR)
  • HP ZBook 15 G3 モバイルワークステーション (ENERGY STAR) Bundle
  • HP ZBook 15 G4 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 15 G4 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 15 G4 モバイルワークステーション (ENERGY STAR)
  • HP ZBook 15 G4 モバイルワークステーション Bundle
  • HP ZBook 150W Thunderbolt 3 Dock
  • HP ZBook 17 G3 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 17 G3 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 17 G3 モバイルワークステーション (ENERGY STAR)
  • HP ZBook 17 G3 モバイルワークステーション (ENERGY STAR) Bundle
  • HP ZBook 17 G4 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 17 G4 モバイルワークステーション
  • HP ZBook 17 G4 モバイルワークステーション (ENERGY STAR)
  • HP ZBook 17 G4 モバイルワークステーション Bundle
  • HP ZBook 200W Thunderbolt 3 Dock
  • HP ZBook Dock with Thunderbolt 3
  • HP ZBook Studio G3 モバイルワークステーション
  • HP ZBook Studio G3 モバイルワークステーション
  • HP ZBook Studio G3 モバイルワークステーション (ENERGY STAR)
  • HP ZBook Studio G3 モバイルワークステーション (ENERGY STAR) Bundle
  • HP ZBook Studio G3 モバイルワークステーション Bundle
  • HP ZBook Studio G4 モバイルワークステーション
  • HP ZBook Studio G4 モバイルワークステーション
  • HP ZBook Studio G4 モバイルワークステーション (ENERGY STAR)
  • HP ZBook Studio G4 モバイルワークステーション Bundle
  • HP ZBook x2 G4 デタッチャブルワークステーション
  • HP ZBook x2 G4 デタッチャブルワークステーション
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 7 (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 TH2
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 RS3
  • Microsoft Windows 10 RS2
  • Microsoft Windows 10 RS1
解決方法
アップデート後および設定の適用後、問題が発生した場合にはHPサポートまでご連絡ください。

Hardware platforms affected : HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 150W Thunderbolt 3 Dock, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 200W Thunderbolt 3 Dock, HP ZBook Dock with Thunderbolt 3, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation, HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 (64-bit) (deleted)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05932760

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