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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05938702

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ProBook 440 G5 ノートブック - バッテリ電源使用時にコンピューターが 30 分間アイドル状態になるとエラー 0X3B がブルー スクリーンに表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 27-Feb-2018

最終更新日 : 07-Jun-2018

DESCRIPTION
エラー 0X3B がブルー スクリーンに表示されます。 この問題は、コンピューターがバッテリ電源使用時に 30 分間アイドル状態になると発生します。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター:
  • HP ProBook 440 G5 ノートブックシリーズ (ベースモデル)
  • HP ProBook 440 G5 ノートブック
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
  • Microsoft Windows 10 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順に従って、Windows Update を実施します:

注記: KB4034674 アップデートは Windows Update から自動的にダウンロードおよびインストールされます。
  1. コンピューターをインターネットに接続します。
  2. Windows Update を確認します。
  3. Windows Update をダウンロードしてインストールします。
  4. Windows Update 中に KB4034674 がダウンロードされ、インストールされていることを確認します。
このアップデートのスタンドアロン パッケージを入手するには、Microsoft Update Catalog ウェブサイトにアクセスします。 Microsoft Update Catalog

Hardware platforms affected : HP ProBook 440 G5 Base Model Notebook PC, HP ProBook 440 G5 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05932648

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