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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリ

ドキュメントID: c05923602

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ProDesk 400 G4 Microtower PC - コンピューターの初期セットアップ後に「Failed to Create Conexant Audio Factory, The SmartAudio Will Now Exit」(Conexant Audio Factoryを作成できませんでした。SmartAudioを終了します) エラーが表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 06-Feb-2018

最終更新日 : 31-Jul-2018

DESCRIPTION
コンピューターの初期セットアップの完了後、デスクトップに次のエラーが表示されます。
Failed to Create Conexant Audio Factory, The SmartAudio Will Now Exit (Conexant Audio Factoryを作成できませんでした。SmartAudioを終了します)
図1: SmartAudioエラーメッセージ。

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
アプリケーション/ドライバー:
Conexant High Definition Audio Driver 8.65.243.0.A.1
コンピューター:
  • HP ProDesk 400 G4 Microtower PC (ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 400 G4 Microtower PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
  • Microsoft Windows 10 Fall Creators Update (RS3)
  • Microsoft Windows 10 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
解決方法
この問題を解決するには、以下のSoftPaqをダウンロードして、オーディオドライバーを再インストールします。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
Conexant High Definition Audio Driver

バージョン:8.65.243.0
リビジョン: A
注記: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください。 http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC (ENERGY STAR)

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05919916

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