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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05918501

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ビジネス PC - ファイル エクスプ ローラーで C ドライブ上に黄色い三角形の警告マークが表示されます

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 31-Jan-2018

最終更新日 : 07-Feb-2018

DESCRIPTION
感嘆符の付いた黄色い三角形が、 ファイル エクスプローラーで C: ドライブ上に表示されます。 これは自動デバイス暗号化が有効にされていないためです。 この問題は、追加設定不要のコンピューターの初期セットアップ中に、ユーザーがローカル アカウントを作成してログインした場合に発生します。

sourceInformation

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
コンピューター:
  • HP EliteBook 725 G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 745 G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 755 G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 820 G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 840 G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G4 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G4 Notebook PC
  • HP EliteBook x360 1030 G2
  • HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC
  • HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC
  • HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC
  • HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC
  • HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC
  • HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC
  • HP EliteDesk 800 G3 Tower PC
  • HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC
  • HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC
  • HP Pro x2 612 G2
  • HP ProBook 430 G4 Notebook PC
  • HP ProBook 440 G4 Notebook PC
  • HP ProBook 450 G4 Notebook PC
  • HP ProBook 455 G4 Notebook PC
  • HP ProBook 470 G4 Notebook PC
  • HP ProBook 640 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 645 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 650 G3 Notebook PC
  • HP ProBook 655 G3 Notebook PC
  • HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC
  • HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation
  • HP ZBook 15 Mobile Workstation
  • HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation
  • HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation
  • HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 RS2
解決方法
HP および Microsoft は、暗号化をサポートするシステムでは暗号化を有効にすることを推奨します。 以下のいずれかのオプションを用いて問題を解決します。
オプション1: MSA または AAD アカウントを使用してログインし、自動デバイス暗号化機能を有効にします:
  1. [スタート] メニューで [設定] (歯車のアイコン) を選択します。
  2. [システム] を選択します。
  3. このメッセージの下の [このPC について] を選択します: このデバイスの暗号化を完了するには Microsoft アカウントが必要です。
  4. [Microsoft アカウントでサインイン] をクリックします。
  5. 画面の指示に従って暗号化を完了します。
オプション2: ドライブをマニュアルで暗号化します
ローカル アカウントで BitLocker を有効にし、暗号化リカバリキーを USB デバイスにファイルとして保存します。
または
Active Directory ドメインにコンピューターを登録し、Bitlocker を有効にします。
オプション3: (非推奨) 自動デバイス暗号化を回避するためにレジストリを変更します
警告: レジストリを変更する前に、必ず、レジストリをバックアップし、問題が発生した場合にレジストリを復元する方法を確認してください。 レジストリエディターの操作を誤ると深刻な問題が発生してオペレーティングシステムの再インストールが必要になる場合があります。 HPは、レジストリエディターの操作を誤ったことによって発生した問題の解決については保証しません。
  注意:
レジストリエディターは、ご自身の責任でご使用ください。
  1. [REGEDIT] を開きます。
  2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BitLockerにアクセスします。
  3. [PreventDeviceEncryption]を右クリックします。
  4. [変更] (Modify) を選択します。
  5. バリューデータを 1 に変更します。
  6. [OK] をクリックします。注意: このオプションで黄色い三角形の警告は消えますが、ドライブは暗号化されていません。HP はドライブの暗号化をお勧めします。
注記: このオプションで黄色い三角形の警告は消えますが、ドライブは暗号化されていません。HP はドライブの暗号化をお勧めします。
オプション4: (非推奨) 警告メッセージを無視します
この警告は無視することも可能です。 コンピューターのパフォーマンスや信頼性には影響はありません。ただ、ドライブは暗号化されません。HP はドライブの暗号化をお勧めします。
お客様に「解決策」で情報を提供します。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1030 G2 Bundle, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC Bundle, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC Bundle, HP EliteDesk 880 G3 Tower PC, HP EliteDesk 880 G3 Tower PC, HP EliteDesk 880 G3 Tower PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC Bundle, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC Bundle, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC, HP Pro x2 612 G2, HP Pro x2 612 G2 Tablet, HP Pro x2 612 G2 with Keyboard, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation Bundle

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05899218

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