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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05844352

バージョン: 1

アドバイザリ: OMEN by HP アクセラレータシェル - GA1-1xxxxx - 外付けの Radeon グラフィックスカードを接続すると、Acer DynaVivid グラフィックスドックが表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 23-Nov-2017

最終更新日 : 23-Nov-2017

DESCRIPTION
このアドバイザリでは、 AMD XConnect™ テクノロジ 構成の外付け Radeon™ グラフィックデバイスが、間違って Acer™ DynaVivid グラフィックスドック であると認識された場合に、その間違いを修正する基本的な手順を説明します。 機能への影響はありませんが、不正なテキストのために混乱を招く可能性があります。

範囲
システム:
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000cl
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000na
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000nb
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000nc
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000nf
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000ng
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000nh
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000nn
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000no
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000ns
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  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000nw
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000nz
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1000ur
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1001hk
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1002d
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1003a
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1005tl
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1006tl
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1007cl
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1009
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1010l
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1010na
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1010nd
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1013a
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1020l
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1021l
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1022l
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1023a
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1023l
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1027l
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1029kl
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1030kl
  • OMEN by HP アクセラレータ シェル - GA1-1060hk
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 Home (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
解決方法
この問題を解決するには、リンク先を参照し、画面の指示に従って不正なデバイス名を削除します。

Hardware platforms affected : OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000cl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000na, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nb, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nc, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nf, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ng, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nh, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nn, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000no, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ns, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nt, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nw, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000nz, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1000ur, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1001hk, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1002d, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1003a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1005tl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1006tl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1007cl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1009, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010na, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1010nd, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1013a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1020l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1021l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1022l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023a, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1023l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1027l, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1029kl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1030kl, OMEN by HP Accelerator Shell - GA1-1060hk

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05838274

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国/地域: Flag 日本

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