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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05844351

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteDesk、EliteOne、Elite Slice、MP9 G2 Retail、RP9 G1 Retail、ProDesk および ProOne PC - 英語版 OS で NVidia グラフィックドライバとオーディオドライバが中国語で表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 23-Nov-2017

最終更新日 : 23-Nov-2017

DESCRIPTION
コントロールパネルの [プログラムと機能] タブに、NVidia グラフィックコントローラとオーディオドライバが中国語で表示されます。 これが、コンピュータの初期セットアップ時に英語をデフォルト言語として選択したときに発生します。
図1: ドライバに間違った言語が表示されている:

範囲
ソフトウェア/ドライバ:
  • NVidia グラフィックドライバ v1.3.34.26
  • NVidia HD オーディオドライバ v382.16
システム:
  • HP EliteDesk 705 G3 DM
  • HP EliteDesk 705 G3 SFF/MT
  • HP EliteDesk 800 G2 DM 35W
  • HP EliteDesk 800 G2 DM 65W
  • HP EliteDesk 800 G2 SFF
  • HP EliteDesk 800 G2 TWR
  • HP EliteDesk 800 G3 AiO T/NT
  • HP EliteDesk 800 G3 DM
  • HP EliteDesk 800 G3 SFF
  • HP EliteDesk 800 G3 TWR
  • HP EliteOne 800 G1 AIO 23インチ NT
  • HP EliteOne 800 G2 AiO GPU T/NT
  • HP EliteOne 800 G2 AiO T/NT
  • HP Elite Slice Desktop
  • HP MP9 G2 Retail System
  • HP ProDesk 400 G2 DM
  • HP ProDesk 400 G3 DM
  • HP ProDesk 400 G3 MT
  • HP ProDesk 400 G3 SFF
  • HP ProDesk 400 G4 MT
  • HP ProDesk 400 G4 MT
  • HP ProDesk 400 G4 SFF
  • HP ProDesk 480 G3 MT
  • HP ProDesk 490 G3 MT
  • HP ProDesk 600 G2 DM
  • HP ProDesk 600 G2 SFF/MT
  • HP ProDesk 600 G3 DM
  • HP ProDesk 600 G3 MT
  • HP ProDesk 600 G3 SFF
  • HP ProDesk 680 G3 MT
  • HP ProOne 400 G2 AiO T/NT
  • HP ProOne 400 G3 AiO 20インチ T/NT
  • HP ProOne 600 G2 AiO T/NT
  • HP ProOne 600 G3 AiO 21.5インチ T
  • HP ProOne 800 G3 AiO 23.8インチ T/NT GPU
  • HP RP9 G1 Retail System Model 9015
  • HP RP9 G1 Retail System Model 9018
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Mobile
  • Microsoft Windows 10 IoT (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Enterprise (64ビット)
解決方法
この問題を解決するには、以下の SoftPaqs をダウンロードしてインストールし、グラフィックとオーディオドライバを再インストールします。 インストーラーはシステム言語設定を検出し、適切な言語をインストールします。
NVDIA グラフィックドライバ:
SoftPaq の内容
リリースノート
SoftPaq のダウンロード
NVidia Windows x64 グラフィックスドライバ

バージョン: 22.21.13.8216
リビジョン: A
Conexant オーディオドライバ:
SoftPaq の内容
リリースノート
SoftPaq のダウンロード
Conexant ハイデフオーディオドライバ
バージョン: 8.65.225.0
リビジョン: A
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Elite Slice, HP Elite Slice (ENERGY STAR), HP Elite Slice Base Model, HP Elite Slice for Meeting Rooms, HP EliteDesk 705 G3 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Base Model Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Base Model Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G2 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 35W G3 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G2 Base Model Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Base Model Tower PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G2 Tower PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 G3 Base Model Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Base Model Tower PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP 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Microtower PC (with PCI slot), HP ProDesk 600 G3 Base Model Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (with PCI slot), HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (with PCI slot) (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Microtower PC Bundle, HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC Bundle, HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G2 Base Model 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 Base Model 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G3 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G3 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影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05836798

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国/地域: Flag 日本

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