HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報

    HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください

    情報

    オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください!

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

    情報

    新型コロナウィルス感染防止に努めながら修理サポートを継続しておりますが、出張修理において、ご訪問希望時間帯の偏りのため、サービスの遅れが生じております。比較的空いている夕方の時間帯もご検討ください。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05844350

バージョン: 1

アドバイザリ: HP ENVY 15 X360 Convertible PC - AC アダプターを使用すると HP スマートアダプターの警告メッセージが表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 23-Nov-2017

最終更新日 : 23-Nov-2017

DESCRIPTION
「範囲」に記載されているコンピュータに同梱の AC アダプターを接続した後、次のメッセージが表示されます:
HP スマートアダプター
HP では、利便性、交換、旅行などの目的で、さまざまなスマートACアダプターを提供しています。 以下のアクセサリその他を一部の販売店で提供しています。
コンピュータはその設計上、電流容量の小さいスマートACアダプターを接続している間は必要に応じてパフォーマンスが変動するようになっています。 しかし、お使いのコンピュータが、接続されているスマートACアダプターの電力定格を超えています。 容量の大きなスマートACアダプターを接続してください。
番号 : HP スマートアダプターのメッセージ
HP スマートアダプターのメッセージ

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします:
コンピュータ:
  • HP ENVY x360 - 15-bp1xx
  • HP ENVY x360 - 15m-bp1xx
  • HP ENVY x360 - 15t-bp1xx
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10
解決方法
この問題を解決するには、次の SoftPaq をダウンロードしてインストールします:
SoftPaq の内容
リリースノート
SoftPaq のダウンロード
SoHP ノートブック システムBIOSアップデートインテルプロセッサ
バージョン: F.23 リビジョン: A
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 以下にアクセスして、新しいバージョンがないか確認してください: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 15-bp100 CTO, HP ENVY x360 - 15-bp100na, HP ENVY x360 - 15-bp100nb, HP ENVY x360 - 15-bp100ne, HP ENVY x360 - 15-bp100ng, HP ENVY x360 - 15-bp100nh, HP ENVY x360 - 15-bp100ni, HP ENVY x360 - 15-bp100nk, HP ENVY x360 - 15-bp100np, HP ENVY x360 - 15-bp100nw, HP ENVY x360 - 15-bp100tx, HP ENVY x360 - 15-bp101na, HP ENVY x360 - 15-bp101nb, HP ENVY x360 - 15-bp101ne, HP ENVY x360 - 15-bp101ng, HP ENVY x360 - 15-bp101nh, HP ENVY x360 - 15-bp101ni, HP ENVY x360 - 15-bp101nia, HP ENVY x360 - 15-bp101nk, HP ENVY x360 - 15-bp101no, HP ENVY x360 - 15-bp101tx, HP ENVY x360 - 15-bp102na, HP ENVY x360 - 15-bp102nb, HP ENVY x360 - 15-bp102ng, HP ENVY x360 - 15-bp102ni, HP ENVY x360 - 15-bp102nia, HP ENVY x360 - 15-bp102no, HP ENVY x360 - 15-bp102np, HP ENVY x360 - 15-bp102nw, HP ENVY x360 - 15-bp102nx, HP ENVY x360 - 15-bp102tx, HP ENVY x360 - 15-bp102ur, HP ENVY x360 - 15-bp103na, HP ENVY x360 - 15-bp103nb, HP ENVY x360 - 15-bp103ng, HP ENVY x360 - 15-bp103ni, HP ENVY x360 - 15-bp103no, HP ENVY x360 - 15-bp103nx, HP ENVY x360 - 15-bp103tx, HP ENVY x360 - 15-bp103ur, HP ENVY x360 - 15-bp104nb, HP ENVY x360 - 15-bp104ng, HP ENVY x360 - 15-bp104ni, HP ENVY x360 - 15-bp104nia, HP ENVY x360 - 15-bp104no, HP ENVY x360 - 15-bp104nx, HP ENVY x360 - 15-bp104tx, HP ENVY x360 - 15-bp104ur, HP ENVY x360 - 15-bp105nb, HP ENVY x360 - 15-bp105ni, HP ENVY x360 - 15-bp105tx, HP ENVY x360 - 15-bp105ur, HP ENVY x360 - 15-bp106na, HP ENVY x360 - 15-bp106nb, HP ENVY x360 - 15-bp106ng, HP ENVY x360 - 15-bp106ni, HP ENVY x360 - 15-bp106tx, HP ENVY x360 - 15-bp106ur, HP ENVY x360 - 15-bp107na, HP ENVY x360 - 15-bp107tx, HP ENVY x360 - 15-bp107ur, HP ENVY x360 - 15-bp108ca, HP ENVY x360 - 15-bp108ng, HP ENVY x360 - 15-bp108tx, HP ENVY x360 - 15-bp108ur, HP ENVY x360 - 15-bp109tx, HP ENVY x360 - 15-bp109ur, HP ENVY x360 - 15-bp110tx, HP ENVY x360 - 15-bp110ur, HP ENVY x360 - 15-bp111tx, HP ENVY x360 - 15-bp111ur, HP ENVY x360 - 15-bp112tx, HP ENVY x360 - 15-bp113tx, HP ENVY x360 - 15-bp114tx, HP ENVY x360 - 15-bp115tx, HP ENVY x360 - 15-bp116tx, HP ENVY x360 - 15-bp117tx, HP ENVY x360 - 15-bp118tx, HP ENVY x360 - 15-bp119tx, HP ENVY x360 - 15-bp120tx, HP ENVY x360 - 15-bp121tx, HP ENVY x360 - 15-bp122tx, HP ENVY x360 - 15-bp123tx, HP ENVY x360 - 15-bp124tx, HP ENVY x360 - 15-bp125tx, HP ENVY x360 - 15-bp126tx, HP ENVY x360 - 15-bp127tx, HP ENVY x360 - 15-bp128tx, HP ENVY x360 - 15-bp129tx, HP ENVY x360 - 15-bp130nd, HP ENVY x360 - 15-bp130ng, HP ENVY x360 - 15-bp130tx, HP ENVY x360 - 15-bp131ng, HP ENVY x360 - 15-bp150na, HP ENVY x360 - 15-bp150nz, HP ENVY x360 - 15-bp151na, HP ENVY x360 - 15-bp152nr, HP ENVY x360 - 15-bp154nz, HP ENVY x360 - 15-bp164nz, HP ENVY x360 - 15-bp177nz, HP ENVY x360 - 15-bp180nz, HP ENVY x360 - 15-bp187nz, HP ENVY x360 - 15m-bp100 CTO, HP ENVY x360 - 15m-bp111dx, HP ENVY x360 - 15m-bp112dx, HP ENVY x360 - 15t-bp100 CTO

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05837175

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...