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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリ

ドキュメントID: c05835093

バージョン: 1

アドバイザリ: HP Elite Slice デスクトップ PC - DisplayLink グラフィック ドライバーを同じドライバー バージョンで再インストールすることはできません

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 14-Nov-2017

最終更新日 : 16-Nov-2017

DESCRIPTION
DisplayLink グラフィック ドライバーをインストールする際にインストールが停止し、次のポップアップ メッセージが表示される。
USB グラフィックス アダプター ドライバーの DisplayLink ソフトウェアはすでに最新の状態です。
番号 : DisplayLink のポップアップ
この問題は、以前にインストールされた同じバージョンのドライバーをインストールまたは再インストールしようとしたときに発生します。

範囲
アプリケーション・ドライバー:
  • DisplayLink グラフィック ドライバー、v8.2.2139.0,A,2
システム:
  • HP Elite Slice
  • HP Elite Slice (ENERGY STAR)
  • HP Elite Slice for Meeting Rooms
  • HP Elite Slice for Meeting Rooms (ENERGY STAR) バンドル
  • HP Elite Slice for Meeting Rooms G2
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Mobile
  • Microsoft Windows 10 IoT (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Home (32ビット)
  • Microsoft Windows 10 Enterprise (64ビット)
解決方法
この問題を解決するには、次の DisplayLink の Webサイトから DispalyLink インストール クリーナーをダウンロードしてインストールしてください。
DispalyLink インストール クリーナーが完了したら、コンピュータを再起動します。 コンピュータを再起動してからソフトウェアを再インストールします。

Hardware platforms affected : HP Elite Slice, HP Elite Slice (ENERGY STAR), HP Elite Slice for Meeting Rooms, HP Elite Slice for Meeting Rooms (ENERGY STAR) Bundle, HP Elite Slice for Meeting Rooms G2

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05825687

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