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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05809793

バージョン: 1

アドバイザリ: HP EliteBook x360 1020 G2 ノートブック PC - HP PhoneWise iOS クライアントの起動後、iPhone のディスプレイが黒い画面に自動的に切り替わる

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 23-Oct-2017

最終更新日 : 27-Oct-2017

DESCRIPTION
IPhone のディスプレイが黒い画面に自動的に切り替わります。 これは、HP PhoneWise iOS クライアントを iPhone で起動した後に発生します。

範囲
デバイス:
  • iPhone 6/6s/7/7s 以降。
オペレーティングシステム:
  • iOS v10.3.2 以降。
アプリケーション:
  • iOS v2.0.0.46 以降。
コンピュータ:
  • HP EliteBook x360 1020 G2 ノートブック PC
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
解決方法
これは iOS デバイスの設計によるもので、HP PhoneWise iOS クライアントの使用で影響を受ける iPhone バッテリの電源が消耗するのを回避するためのものです。 PhoneWise iOS アプリは、PC PhoneWise アプリからの SMS を送信するときに、フォアグランドで起動する必要があります。
この問題を回避するためには、iPhone の [ホーム] ボタンを押して HP PhoneWise iOS クライアントを最小化します。 ディスプレイの明るさは、通常に戻ります。
: HP Phonewise iOS クライアントは、PhoneWise PC アプリと Phonewise iOS クライアントを接続する際に開く必要はありません。

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1020 G2 Base Model

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05805297

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国/地域: Flag 日本

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