HP カスタマーサポートへようこそ

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    重要な印刷セキュリティ更新

    HPでは最近、特定のインクジェットプリンタの脆弱性を認識しました。HPは、この脆弱性に対処するためのダウンロード可能なアップデートを提供しております。詳細および更なる情報は、Security Bulletin (セキュリティ通告)より入手可能です。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

Samsung Xpress多機能プリンターSL-M2070、SL-M2071 - ディスプレイメッセージについて

コントロールパネルディスプレイに表示されるメッセージは、プリンターのステータスまたはエラーを示しています。 次の表を参照してメッセージとその意味を把握し、必要な場合、問題を解決します。
  補足:
  • メッセージが表にない場合は、電源を入れ直して印刷ジョブをもう一度試してください。 問題が解決しない場合は、次のサポートに連絡してください:
  • サポートサイトでディスプレイメッセージの内容を検索します。
  • オプションやモデルによっては、一部のメッセージがディスプレイに表示されない場合があります。
  • [error number (エラー番号)]: エラー番号を示しています。
紙詰まりに関するメッセージ
メッセージ
意味
推奨する解決方法
Document jam. Remove jam.
セットした原稿が文書フィーダーで詰まっています。
原稿詰まりを解消してください。『Clearing original document jams (原稿詰まりの解消)』を参照してください。
Jam or empty. Door open and close.
給紙エリアで用紙が詰まっています。
紙詰まりを解消してください。『In tray (給紙トレイ)』を参照してください。
トレイ内に用紙がありません。
トレイに用紙をセットしてください。『Loading paper in the tray (トレイに用紙をセット)』を参照してください。
Paper jam inside printer.
プリンター内部で紙詰まりが発生しています。
紙詰まりを解消してください。『Inside the printer (プリンター内部)』を参照してください。
トナーに関するメッセージ
  注意:
Samsungは、詰め替えトナーカートリッジ、再生トナーカートリッジなどの非純正のSamsung用トナーカートリッジの使用は推奨しません。 Samsungは、非純正Samsung用トナーカートリッジの品質は保証できません。 非純正Samsung用トナーカートリッジの使用により必要となったサービスや修理は、プリンターの保証対象外となります。
メッセージ
意味
推奨する解決方法
Install toner cartridge.
トナーカートリッジが取り付けられていません。
トナーカートリッジを取り付けてください。
Not compatible toner cartridge.
取り付けられているトナーカートリッジは、そのプリンター用のカートリッジではありません。
プリンター用に設計されたSamsung純正トナーカートリッジを取り付けてください。
Prepare new cartridge.
少量のトナーがカートリッジに残っています。 トナーカートリッジの推定寿命に近づいています。
交換用の新しいカートリッジを用意してください。 トナーを振ると、印刷品質が一時的に改善します。『Redistributing toner (トナーを振る)』を参照してください。
Replace new cartridge.
該当のトナーカートリッジは、推定寿命aにほぼ達しています。
コントロールパネルに表示される [Stop (停止)] または [Continue (続行)] を選択してください。 [Stop (停止)] を選択すると、印刷が停止し、カートリッジを交換しない限り、以降の印刷はできません。 [Continue (続行)] を選択すると、プリンターは印刷を続行しますが、印刷品質は保証できません。
最高の印刷品質を得るには、このメッセージが表示されたらトナーカートリッジを交換してください。 このメッセージが表示されてもカートリッジを使用すると、印刷品質の問題が発生する可能性があります。『Toner cartridge (トナーカートリッジ)』を参照してください。
該当のトナーカートリッジは、推定寿命に達しました。 プリンターが印刷を停止する可能性があります。
トナーカートリッジを交換してください。『Toner cartridge (トナーカートリッジ)』を参照してください。
a. カートリッジの推定寿命は、トナーカートリッジの予想 (推定) 寿命を意味します。これはプリントアウトの平均容量を示し、ISO/IEC 19752に従って設計されています。『Available supplies (利用可能なサプライ品)』を参照してください。 ページ数は、動作環境、画像領域の割合、印刷間隔、メディア、およびメディアのサイズにより影響を受ける可能性があります。 [Replace new cart. (新しいカートリッジに交換してください。)] のメッセージが表示され、プリンターの印刷が停止した場合でも、少量のトナーがカートリッジに残っていることがあります。
トレイに関するメッセージ
メッセージ
意味
推奨する解決方法
Jam or empty. Door open and close.
給紙エリアで用紙が詰まっています。
紙詰まりを解消してください。『In tray (給紙トレイ)』を参照してください。
トレイ内に用紙がありません。
トレイに用紙をセットしてください。『Loading paper in the tray (トレイに用紙をセット)』を参照してください。
ネットワークに関するメッセージ
メッセージ
意味
推奨する解決方法
Network Problem: IP Conflict.
ネットワークIPアドレスの設定が他の人によって使用されています。
IPアドレスをチェックし、必要な場合はリセットしてください。『Printing a network configuration report (ネットワーク設定レポートの印刷)』を参照してください。
#S6-3210
ワイヤレスモジュールが取り付けられていません。
電源を入れ直してください。
その他
メッセージ
意味
推奨する解決方法
Door Open. Close it.
カバーがしっかりと固定されていません。
カバーを閉じて所定の位置まで押し込みます。
Door of scanner is open.
文書フィーダーのカバーがしっかりと固定されていません。
カバーを閉じて所定の位置まで押し込みます。
Error [error number]. Turn off then on.
プリンターユニットが制御できません。
電源を入れ直して、印刷ジョブをもう一度試します。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Error [error number]. Call for service.
Scanner Locked.
スキャナーがロックされています。
電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。

hp-online-communities-portlet

アクション
ロード中...
国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...