HP カスタマーサポートへようこそ

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  • 情報
    最近のパソコンの脆弱性に関する情報

    説明 - HPでは最近報告されている“投機的実行機能のサイドチャネル攻撃”の脆弱性を確認しています。 HPでは現在インテルx86 プロセッサー搭載のシステム向けにセキュリティブルテンを提供しており , その他のプロセッサー(ARM, AMD) についても準備ができ次第引き続き提供いたします。

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Samsung MultiXpress多機能プリンターSL-K4250-K4350、カラー多機能プリンターSL-X4220-X4300 - ディスプレイメッセージについて

コントロールパネルディスプレイに表示されるメッセージは、プリンターのステータスまたはエラーを示しています。 次の表を参照してメッセージとその意味を把握し、必要な場合、問題を解決します。 メッセージと説明はアルファベット順に表示されます。
  補足:
  • メッセージが表にない場合は、電源を入れ直して印刷ジョブをもう一度試してください。 問題が解決しない場合は、次のサポートに連絡してください:
  • サポートサイトでディスプレイメッセージの内容を検索します。
  • オプションやモデルによっては、一部のメッセージがディスプレイに表示されない場合があります。
  • [color (カラー)]: トナーやイメージングユニットの色を示しています。
  • [tray number (トレイ番号)]: トレイ番号を示しています。
  • [media type (メディアの種類)]: メディアの種類を示しています。
  • [media size (メディアサイズ)]: 用紙サイズを示します。
  • [error number (エラー番号)]: エラー番号を示しています。
メッセージ
意味
推奨する解決方法
Check whether the pieces of paper remain in the paper path.
用紙経路に問題があります。
用紙経路に残っている用紙の切れ端を取り除きます。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Did not supply enough toner. Remove seal tape of toner cartridge or shake it. Call for service if the problem persists.
プリンターは、トナーカートリッジを検出できません。 または、トナーカートリッジの密封テープが剥がされていません。
トナーカートリッジから密封テープを剥がしてください。 『Quick Install Guide (クイックインストールガイド)』を参照してください。
Door is open. Close it.
ドアがしっかりと固定されていません。
ドアを閉じて所定の位置まで押し込みます。
End of life, replace with new imaging unit.
該当のイメージングユニットは、推定寿命aに達しました。
イメージングユニットをSamsung純正イメージングユニットに交換してください。
End of life, replace with new toner cartridge.
該当のトナーカートリッジは、推定寿命aに達しました。
トナーカートリッジをSamsung純正のトナーカートリッジbに交換してください。『Replacing the other cartridge (トナーカートリッジの交換)』を参照してください。
Engine System Failure [error number]: Turn off then on.
エンジンシステムに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Fuser Unit Failure [error number]: Turn off then on.
フューザーユニットに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Fuser Failure [error number]: Turn off then on. Call for service if the problem persists.
[HCF number] cassette is pulled out. Insert it properly.
HCFがしっかりと固定されていません。
HCFを閉じて所定の位置まで押し込みます。
HCF [number] door is open. Close it.
HCFドアがしっかりと固定されていません。
HCFドアを閉じて所定の位置まで押し込みます。
[HCF number] is not installed. Install the tray.
HCFが正しく取り付けられていません。
HCFを取り付け直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
HDD System Failure [error number]: Turn off then on. Call for service if the problem persists.
ハードディスクに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
HDD System Failure [error number]: Call for service.
HDD Error [Error number]. Check users guide.
Imaging Unit Failure: [error number]. Install imaging unit again.
イメージングユニットが取り付けられていません。
イメージングユニットを取り付けてください。 既に取り付けられている場合は、もう一度取り付けなおしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Imaging unit Failure: [error number]. Call for service.
イメージングユニットに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Imaging unit Failure: [error number]. Please turn off then on.
イメージングユニットに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Imaging unit is not compatible. Check users guide.
取り付けられているイメージングユニットは、そのプリンター用ではありません。
プリンター用に設計されたSamsung純正イメージングユニットを取り付けてください。『Available consumables (利用可能な消耗品)』を参照してください。
Imaging unit is not installed. Install the unit.
イメージングユニットが取り付けられていない、または正しく取り付けられていません。
イメージングユニットを取り付けてください。 既に取り付けられている場合は、もう一度取り付けなおしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Install toner cartridge.
トナーカートリッジが取り付けられていないか、正しく取り付けられていません。
トナーカートリッジを取り付けます。 既に取り付けられている場合は、もう一度取り付け直してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Input System Failure [error number]: Check [HCF number] connection.
HCFに問題があります。
HCFを開けて閉じます。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Input System Failure [error number]: Check [tray number] connection.
トレイに問題があります。
トレイを開けて閉じます。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Input System Failure [error number]: Pull [HCF number] out and insert it.
HCFに問題があります。
HCFを開けて閉じます。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Input System Failure [error number]: Pull [tray number] out and insert it.
トレイに問題があります。
トレイを開けて閉じます。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Lamp Failure: [error number]. Open the door, then close it. Call for service if the problem persists.
ランプに問題があります。
ドアを開けてから閉じてください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Load [tray number] with [Letter], [Plain] paper.
プリンターのプロパティで指定した用紙サイズが、セットされている用紙と一致しません。
トレイに正しい用紙をセットしてください。
LSU Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
LSUに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Motor Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
モーターシステムに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
MSOK Failure [error number]. Call for service and Change MSOK.
エンジンシステムに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
MSOK Failure [error number]. Call for service.
エンジンシステムに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Network cable is disconnected. Check it.
プリンターがネットワークケーブルで接続されていません。
ネットワークケーブルでプリンターをネットワークに接続してください。
Original paper jam in the exit area of scanner.
原稿がデュアルスキャン文書フィーダーで詰まっています。
原稿詰まりを解消してください。
Original paper jam inside the scanner.
原稿がデュアルスキャン文書フィーダーで詰まっています。
原稿詰まりを解消してください。『Original paper jam inside of scanner (スキャナー内部での原稿詰まり)』を参照してください。
Paper in all output bins is full. Remove printed paper.
排紙トレイが一杯です。
排紙トレイから用紙を取り除くと、プリンターは印刷を再開します。
Paper in output bin is full. Remove printed paper.
排紙トレイが一杯です。
排紙トレイから用紙を取り除くと、プリンターは印刷を再開します。
Paper is empty in [HCF number]. Load paper.
HCF内に用紙がありません。
HCFに用紙をセットしてください。
Paper is empty in [tray number]. Load paper.
トレイ内に用紙がありません。
トレイに用紙をセットしてください。
Paper is low in [HCF number]. Load paper.
HCFの用紙がなくなりかけています。
HCFに用紙をセットしてください。
Paper is low in [tray number]. Load paper.
トレイの用紙がなくなりかけています。
トレイに用紙をセットしてください。
Paper Jam at the bottom of duplex path.
両面印刷中に紙詰まりが発生しました。
紙詰まりを解消してください。『Paper jam bottom of duplex path (jam duplex registration) (両面印刷経路下部の紙詰まり (両面印刷レジスト部の紙詰まり))』を参照してください。
Paper Jam at the top of duplex path.
両面印刷中に紙詰まりが発生しました。
紙詰まりを解消してください。『Paper jam at the top of duplex path (jam duplex return, jam duplex 1) (両面印刷経路上部の紙詰まり (両面印刷折り返し部の紙詰まり、両面印刷1の紙詰まり))』を参照してください。
Paper Jam in exit area.
排紙エリアで紙詰まりが発生しています。
紙詰まりを解消してください。『Paper jam in exit area (jam exit face down) (排紙エリアの紙詰まり (下向き排紙部の紙詰まり))』を参照してください。
Paper Jam inside of printer.
プリンター内部で紙詰まりが発生しています。
紙詰まりを解消してください。『Paper jam inside the printer (jam feed 1, jam feed 2) (プリンター内部の紙詰まり (給紙部1、2の紙詰まり))』または『Paper jam inside the printer (jam feed 3, jam feed 4) (プリンター内部の紙詰まり (給紙部3、4の紙詰まり))』を参照してください。
Paper Jam in HCF [tray number].
HCFの給紙領域で紙詰まりが発生しました。
紙詰まりを解消してください。『Paper jam in tray 3, 4 (トレイ3、4の紙詰まり)』を参照してください。
Paper jam in Tray 1.
トレイの給紙領域で紙詰まりが発生しました。
紙詰まりを解消してください。『Paper jam in tray 1, 2 (トレイ3、4の紙詰まり)』を参照してください。
Paper jam in Tray 2.
紙詰まりを解消してください。『Paper jam in tray 1, 2 (トレイ3、4の紙詰まり)』を参照してください。
Paper jam in Tray 3.
紙詰まりを解消してください。『Paper jam in tray 3, 4 (トレイ3、4の紙詰まり)』を参照してください。
Paper jam in Tray 4.
紙詰まりを解消してください。
Paper jam in [tray number] or tray door is open.
トレイの給紙領域で紙詰まりが発生しているか、トレイのドアが開いています。
紙詰まりを解消してください。『Paper jam in tray 1, 2 (トレイ1、2の紙詰まり)』を参照してください。
Paper jam in MP tray.
トレイの給紙領域で紙詰まりが発生しました。
紙詰まりを解消してください。
Paper jam or paper empty in tray.
トレイで紙詰まりが発生しているか、用紙がありません。
紙詰まりを解消してください。『Paper jam in the multipurpose tray (多目的トレイの紙詰まり)』を参照してください。
PPM data is incorrect. Call for service & change MSOK.
ppmデータに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Prepare new imaging unit.
イメージングユニットの推定寿命aが近づいています。
交換用の新しいイメージングユニットを用意してください。
Prepare new toner cartridge.
トナーカートリッジの推定寿命aに近づいています。
交換用の新しいカートリッジを用意してください。 トナーを振ると、印刷品質が一時的に改善します。『Redistributing toner (トナーを振る)』を参照してください。
Replace with new toner cartridge.
該当のトナーカートリッジは、推定寿命aにほぼ達しています。
最高の印刷品質を得るには、このメッセージが表示されたらトナーカートリッジを交換してください。 このメッセージが表示されてもカートリッジを使用すると、印刷品質の問題が発生する可能性があります。『Replacing the toner cartridge (トナーカートリッジの交換)』を参照してください。
プリンターが印刷を停止した場合、トナーカートリッジを交換してください。『Replacing the toner cartridge (トナーカートリッジの交換)』を参照してください。
Replace with new imaging unit.
該当のイメージングユニットは、推定寿命aにほぼ達しています。
最高の印刷品質を得るには、このメッセージが表示されたらイメージングユニットを交換してください。 このメッセージが表示されてもイメージングユニットを使用すると、印刷品質の問題が発生する可能性があります。
Replace with new fuser unit.
フューザーユニットが完全に寿命に達しました。
フューザーユニットをSamsung純正フューザーユニットに交換してください。HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Replace with new transfer roller.
トランスファーローラーが完全に寿命に達しました。
トランスファーローラーをSamsung純正トランスファーローラーに交換してください。HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Replace with new [tray number] pickup roller.
トレイのピックアップローラーが完全に寿命に達しました。
トレイのピックアップローラーをSamsung純正ピックアップローラーに交換してください。HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Scanner locked or another problem occurred.
CCD (電荷結合素子) がロックされました。
CCDロックを解除してください。 または、プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Scan System Failure [error number]: Turn off then on.
スキャンシステムに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Sensor Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
センサーシステムに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Shake [color] toner cartridge.
少量のトナーがカートリッジに残っています。
トナーを振ると、印刷品質が一時的に改善します。『Redistributing toner (トナーを振る)』を参照してください。
それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
The clock became initial time. Set a time again.
プリンターの時刻設定が初期化されました。
[Printer Setup (プリンターセットアップ)] で時刻を設定してください。
The IPv4 address assigned to wireless LAN conflicts with that of other system. Check it.
IPv4アドレスが他の場所 (ワイヤレスLAN) で使用されています。
IPv4アドレスを確認するか新しいIPアドレスを取得してください。
The IPv6 address assigned to wireless LAN conflicts with that of other system. Check it.
IPv6アドレスが他の場所 (ワイヤレスLAN) で使用されています。
IPv6アドレスを確認するか新しいIPアドレスを取得してください。
The room temperature is not suitable for this set use. Please adjust room temperature.
プリンターがある部屋の室温が適切ではありません。
室温を調整してください。『Adjustment (調整)』を参照してください。
This IP address conflicts with that of other system. Check it.
このIPアドレスは他のシステムで使用されています。
IPアドレスを確認するか新しいIPアドレスを取得してください。
Toner Cartridge Failure: [error number]. Call for service.
トナーカートリッジに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Toner cartridge is not compatible. Check users guide.
取り付けられているイメージングユニットは、そのプリンター用ではありません。
プリンター用に設計されたSamsung純正イメージングユニットを取り付けてください。『Available consumables (利用可能な消耗品)』を参照してください。
TR Failure: [error number]. Install transfer roller again.
トランスファーローラーが取り付けられていません。
トランスファーローラーを取り付けてください。 既に取り付けられている場合は、もう一度取り付け直してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Tray failure [error number]. Check Tray connection.
トレイがしっかりと接続されていません。
トレイを取り付け直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
Tray failure [error number]. Pull [tray number] out and insert it. Call for service if the problem persists.
トレイがしっかりと接続されていません。
トレイを取り付け直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
[tray number] is not installed. Install the tray.
トレイが正しく取り付けられていません。
トレイを取り付け直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
[tray number] cassette is pulled out. Insert it properly.
トレイがしっかりと固定されていません。
トレイを閉じて所定の位置まで押し込みます。
[tray number] door is open. Close it.
トレイのドアがしっかりと固定されていません。
トレイのドアを閉じて所定の位置まで押し込みます。
UI System Failure: [error number]. Call for service.
UIシステムに問題があります。
プリンターの電源を入れ直してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
802.1x authentication failed. Please contact the System Administrator.
認証できませんでした。
ネットワーク認証プロトコルを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
a. カートリッジの推定寿命は、カートリッジの予想 (推定) 寿命を意味します。これはプリントアウトの平均容量を示し、ISO/IEC 19752に従って設計されています。ページ数は、画像領域の割合、動作環境、印刷間隔、メディアの種類およびメディアのサイズにより影響を受ける可能性があります。
b. トナーカートリッジが寿命に達した場合、プリンターは印刷を停止します。 印刷の停止または続行をSyncThru™ Web Service ([Settings (設定)] > [Printer Settings (プリンター設定)] > [System (システム)] > [Setup (セットアップ)] > [Supplies Management (サプライ品の管理)] > [Toner Cartridge Stop (トナーカートリッジの停止)]) またはSamsung Easy Printer Manager ([Device Settings (デバイス設定)] > [System (システム)] > [Supplies Management (サプライ品の管理)] > [Toner Cartridge Stop (トナーカートリッジの停止)]) で選択します。 このオプションをオフにして印刷を続行すると、デバイスのシステムが損傷する可能性があります。

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国/地域: Flag 日本

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