HP カスタマーサポートへようこそ

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  • 情報
    最近のパソコンの脆弱性に関する情報

    HPでは最近報告されている"Spectre" と"Meltdown" の脆弱性を確認しています。HPはこれらの問題へのパッチ情報と影響のあるシステムについてセキュリティブルテンを発行しています。今後も追加の情報が入り次第更新されるため、お客様へは定期的に確認していただくことをお勧めいたします。

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Samsung レーザー プリンタ - [Toner Empty (トナー空)]、[Toner Exhausted (トナー消耗)]、または [Replace Toner (トナー交換)] エラー メッセージ

プリンタに [Toner Empty (トナー空)][Toner Exhausted (トナー消耗)]、または [Replace Toner (トナー交換)] エラー メッセージが表示される場合、以下を実行します。
以下を試みて解決します。
  1. トナー カートリッジを取り外し、カートリッジを左右に振ってトナーを分散させます。
  2. いずれかのトナーのエラー メッセージがまだ表示され続ける場合、トナー カートリッジが消耗しているため、交換が必要です。
https://support.hp.com にアクセスして [トナー互換表] でお使いのプリンタ モデルに適切な交換用トナー カートリッジを探し、トナー カートリッジを交換します。

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