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  • 情報
    重要な印刷セキュリティ更新

    HPでは最近、特定のインクジェットプリンタの脆弱性を認識しました。HPは、この脆弱性に対処するためのダウンロード可能なアップデートを提供しております。詳細および更なる情報は、Security Bulletin (セキュリティ通告)より入手可能です。

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HP DeskJet、OfficeJet、および Photosmart オールインワン - HP 21XL または HP 22XL のインク カートリッジでインクが少なくなる前に、低インク メッセージが現れる

問題
HP 21XL および 22XL インク カートリッジは標準 HP 21 ブラックおよび HP 22 3色カラー インク カートリッジより最大で2.5倍のページ数を印刷できます。 ただし、いくつかの製品では、HP 21XL および 22XL インク カートリッジが取り付けられていると、インク カートリッジでインクが少なくなる前に、低インク メッセージが現れることがあります。そして、メッセージが表示された後も長い間印刷が続行できる可能性があります。
交換用カートリッジなどのサプライ品は、HP ストアまたは最寄りの販売店からご購入ください。
対処方法
  補足:
この問題にもかかわらず、HP 21 および 22 のインク カートリッジを使用する旧製品で、HP 21XL および 22XL インク カートリッジを使うことができます
古いプリンターで HP 21XL および 22XL を使用する場合は、インク警告メッセージを無視してください。印刷品質が受け入れがたくなるまでは、インク カートリッジを交換しないでください。
低インク メッセージは、印刷品質が間もなく使用に耐えないレベルになる可能性があるということを示すものです。 ただし、実際には、印刷品質が低下または使用に耐えないレベルになるまで、カートリッジを交換する必要はありません。
原因
古い製品のインク モニタリング機能は、高容量の HP 21XL および 22XL インク カートリッジでの使用を目的として設計されていません。

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