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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリ

ドキュメントID: c05493395

バージョン: 1

HP EliteBook 1040 G3、EliteBook Folio 1040 G1/G2 ノートブック PC - スマート カード リーダーが Bit4ID 製 J-Sign スマート カードを検出しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 27-Apr-2017

最終更新日 : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
内蔵スマート カード リーダーでは、Bit4ID 製 J-Sign スマート カードが検出されません。 古いスマートカードには1024スマートチップが搭載されています。また、新しいカードには2048スマートチップでより強固なセキュリティが施されています。
図1: 新しいTS 2048ビットスマートチップカードは検出不可 (前面)。
図2: 新しいTS 2048ビットスマートチップカードは検出不可 (背面)。
図3: 古いTS 1048ビットスマートチップカードは検出可能 (前面)。

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
コンピューター:
  • HP EliteBook 1040 G3ノートブックPC
  • HP EliteBook Folio 1040 G1ノートブックPC
  • HP EliteBook Folio 1040 G2ノートブックPC
オペレーティング システム:
Microsoft Windows 7 Enterprise (64ビット)
解決方法
この問題を解決するには、次の SoftPaqを ダウンロードしてインストールし、Alcor Microスマート カード リーダー ドライバーを更新してください。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
Alcor Microスマートカードリーダードライバー
バージョン: 1.7.45.16
リビジョン: A
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/driversにアクセスして、最新のバージョンをご確認ください。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05480628

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国/地域: Flag 日本

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