HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報

    HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください

    情報

    オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください!

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

    情報

    新型コロナウィルス感染防止に努めながら修理サポートを継続しておりますが、出張修理において、ご訪問希望時間帯の偏りのため、サービスの遅れが生じております。比較的空いている夕方の時間帯もご検討ください。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- カスタマー アドバイザリ

ドキュメントID: c05493386

バージョン: 1

HP EliteBook Folio G1ノートブックPC -- 内蔵ディスプレイがスリープモードから復帰しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 27-Apr-2017

最終更新日 : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
コンピューターをスリープモードから復帰させても、内蔵ディスプレイは黒い画面のまま復帰しません。 この問題は、次の両方に当てはまる場合に、断続的に発生します。
  • 外付けモニターが接続されている
  • 内蔵ディプレイの解像度が1920 x 1080以下に設定されている

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
コンピューター:
HP EliteBook Folio G1ノートブックPC
オペレーティングシステム:
Microsoft Windows 10 Enterprise (64ビット)
解決方法
この問題を解決するには、次のSoftPaqをダウンロードしてインストールし、ビデオドライバーをアップデートします。
SoftPaqの内容
リリースノート
SoftPaqのダウンロード
Intelビデオドライバーおよびコントロールパネル
バージョン: 4550
リビジョン: F
注: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.com/driversにアクセスして、最新のバージョンをご確認ください。

Hardware platforms affected : HP EliteBook Folio G1 Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05480626

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...