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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c05493370

バージョン: 1

アドバイザリ: HP Elite USB-Cドッキングステーション -- セカンダリUSB-Cポートで接続されている場合、ドッキングステーションが認識されない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 27-Apr-2017

最終更新日 : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
HP Elite USB-Cドッキングステーションが検出されません。 この問題は、コンピューターがドッキングステーションのセカンダリUSB-Cポートを使用してドッキングステーションに接続されている場合に発生します。
図1: オーディオジャックに最も近いUSB-Cドックを使用してコンピューターに接続している場合、HP Elite USB-Cドッキングステーションは動作しない

範囲
このドキュメントの情報は、次を対象とします。
ドッキングステーション
HP Elite USB-Cドッキングステーション (Z9R42AA、Z9R42UT)
解決方法
プライマリUSB-Cポート (ドッキングステーションの短い方の辺にあるポート) にノートブックを接続します。
オーディオジャックの近くにあるセカンダリUSB-Cポートは、他のデバイスをドッキングステーションに接続する際に使用します。

Hardware platforms affected : HP Elite USB-C Dock

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05460948

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