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SUPPORT COMMUNICATION- カスタマーアドバイザリ

ドキュメントID: c05493313

バージョン: 1

アドバイザリ: HP Remote Graphic Software (RGS) レシーバー ソフトウェア アップデートのメッセージ

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 27-Apr-2017

最終更新日 : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
RGS レシーバーの更新のサポート (アンインストール/インストールに対立するものとして) が6.0.0以降のバージョンに追加されました。リモート USB がインストールされている場合は、レシーバーの更新中に再起動が必要になることがあります。 USB デバイスの存在が原因で、リモート USB ドライバーがうまくアンインストール/再インストールできないため、再起動が必要です。 このメッセージが出る場合、RGS の新しいバージョンのインストールを続行するために再起動を実行する必要があります。
番号 : RGS メッセージ
RGS メッセージ

範囲
このドキュメントの情報は、以下を対象とします。
システム:
  • HP Remote Graphics Software (RGS)
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 10 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 10 Pro (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Home Premium (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (64ビット)
  • Microsoft Windows 8 Enterprise
  • Microsoft Windows 8 Standard
  • Microsoft Windows 8 Pro
  • Microsoft Windows 8.1 Enterprise
  • Microsoft Windows 8.1 Standard
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
解決方法
解決するには、このカスタマー アドバイザリの冒頭の 説明の項目を参照してください。

Hardware platforms affected : HP Remote Graphics Software (RGS)

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA05469040

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国/地域: Flag 日本

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