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HP DeskJet 2600プリンター - カラーまたはモノクロインクが印刷されない

このドキュメントは以下のHPプリンターを対象とします。
HP DeskJet 2620 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2621 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2622 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2623 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2624オールインワンプリンター
HP DeskJet 2630 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2632 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2633 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2634 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2635 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2636 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2640 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2652 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2655 オールインワンプリンター
HP DeskJet 2680 オールインワンプリンター
HP DeskJet Ink Advantage 2675オールインワンプリンター
HP DeskJet Ink Advantage 2676オールインワンプリンター
HP DeskJet Ink Advantage 2677オールインワンプリンター
HP DeskJet Ink Advantage 2678オールインワンプリンター
HP DeskJet Ink Advantage 2679オールインワンプリンター
プリンタが動作しているが、印刷された出力は、黒またはカラーインクがない、または印刷されたページが空白であるか、または非常に少ないインクを持っています。

手順1: HP純正インクカートリッジを使用する

HPでは、純正のHPインクまたはトナーサプライ品の使用を推奨しています。HPは、HP製以外のカートリッジや詰め替えカートリッジの品質または信頼性を保証できません。純正のHPカートリッジをお使いでない場合、このドキュメントの手順を実行しても問題を解決できない可能性があります。お使いのカートリッジが純正かどうかを確認するには、HP 偽造品防止web ページ (英文) にアクセスしてください。
交換用カートリッジなどのサプライ品は、HPストアまたは最寄りの販売店からご購入ください。
HP純正インクカートリッジがセットされていることを確認してから、印刷を試します。問題が解決しない場合、次の手順に進みます。

手順2: 推定インク残量の確認

インク残量の減少は印刷品質に影響する場合があります。プリンターソフトウェアを使用して推定インク残量を確認します。
補足:
インクレベルの警告およびインジケーターで示されるのは、交換用インクを用意するための推定量に過ぎません。インジケーターにインク残量の減少が表示されたら、印刷が遅延しないように交換用インクカートリッジの用意を検討してください。印刷品質が受け入れがたくなるまで、インク カートリッジを交換する必要はありません。

手順3: 残量が少量または空のインクカートリッジを交換する

残量が非常に少ないか空のインクカートリッジを交換して、もう一度印刷を試します。前の手順ですべてのインクカートリッジに十分なインク残量が表示された場合、インクカートリッジのクリーニングをする手順に進んでください。
  1. プリンターの電源がまだオンになっていない場合は、オンにします。
  2. 排紙トレイを下げ、プリンターの内部に手を入れて、ハンドルをつかみ、インク カートリッジの開閉カバーを下げます。
    キャリッジがプリンターの中央まで移動します。
    インクカートリッジ開閉カバーを開く
  3. プリンターがアイドル状態に切り替わり、静かになってから続行してください。
  4. インク カートリッジを軽く押して固定を解除し、インク カートリッジをスロットから引き出します。
    インク カートリッジを取り外す
  5. パッケージから新しいインクカートリッジを取り出します。インクカートリッジの黒いプラスチック以外の部分に触れないように注意してください。
    インクカートリッジの側面を持ちます。
  6. プラスチック テープをはがす。
      注意:
    銅色の電極部分やインクノズルには手を触れないでください。接触部分に保護テープを貼り直さないでください。これらの部分に触れると、目詰まり、インクの吹き付け不良、電気的な接触不良が発生する場合があります。
    プラスチック テープをはがす
  7. インク カートリッジの電極部分をプリンターに向けて両横を持ち、インク カートリッジをスロットに挿入し、カチッと音がするまでゆっくりと押し込みます。
    補足:
    カラーインクカートリッジは左側、黒のインクカートリッジは右側に入れてください。
    インクカートリッジを所定位置にはめる
  8. 必要に応じて上記の手順を繰り返し、他のインクカートリッジを取り付けます。
  9. インクカートリッジアクセスドアを閉じます。
    インク カートリッジ アクセス ドアを閉じる
次の手順に進んでインクカートリッジの位置を調整してください。

手順4: インクカートリッジの位置を調整する

最高の印刷品質を得るには、インクカートリッジの位置を調整します。
  1. 新しいインクカートリッジを取り付けた後、プリンターは自動的に調整ページを印刷します。
  2. スキャナーカバーを持ち上げます。
  3. 印刷面を下にして調整ページをスキャナーガラス板にセットし、ガラス板の周囲にある刻印された目盛に合わせて位置を調整します。
    番号 : 調整ページをスキャナー ガラスの上に置く
    調整ページをスキャナー ガラスの上に置く
  4. スキャナーカバーを閉じます。
  5. プリンターのコントロールパネルで、[コピースタートモノクロ] ボタン または、[コピースタートカラー] ボタン を押します。
    プリンターはインク カートリッジの位置調整を行います。
印刷を実行します。問題が解決しない場合、次の手順に進みます。

手順5: インクカートリッジのクリーニング

HPソフトウェアを使用してインクカートリッジをクリーニングし、結果を評価します。
補足:
クリーニングを必要とする問題を回避するには、常にプリンター本体の電源ボタンを使用して電源をオフにします。
印刷を実行します。問題が解決しない場合、次の手順に進みます。

手順6: 問題のあるインクカートリッジを交換する

前の手順で問題を解決できなかった場合、インクカートリッジにインクが十分残っていても、問題のインクカートリッジを交換します。問題のインクカートリッジとは、前の手順で印刷品質診断ページに問題点が印刷されたカートリッジです。問題のインクカートリッジを交換したら、最高の印刷品質が得られるようにインクカートリッジの位置を調整します。
問題のインクカートリッジを交換してインクカートリッジの位置を調整するには、このドキュメントの前の方に記載されている手順に従ってください。
不具合のあるカートリッジまたはプリントヘッドがある場合、保証期間内の可能性があります。インクまたはトナーサプライ品の保証を調べるには、「プリンターとページの収率の概要」にアクセスして、サプライ品の限定保証情報を確認してください。

手順7: プリンターの交換修理

すべての手順を完了しても問題が解決しない場合、HP製品を修理または交換します。
修理または交換をスケジュールするには、HPサポートにお問い合わせください。アジア太平洋地域にお住いのお客様は、最寄りのサービスセンターに直接お問い合わせください。
保証ステータスを確認するには、HP 製品保証チェックにアクセスします。保証期間を過ぎた製品の場合、修理費用が発生する場合があります。
補足:
問題を示す印刷のサンプルを保管します。カートリッジ、プリントヘッドまたはプリンターが保証に基づき交換される場合、サポート担当者に印刷サンプルを要求されます。プリンターがHPに返品される場合、プリンターとともに印刷サンプルの返送が必要です。プリンターを返送する際は、印刷サンプルは排紙トレイに入れてください。


国/地域: Flag 日本

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