HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    パソコンでのオリンピックの視聴についてよくあるお問い合わせやサポート関連情報はこちらよりご確認ください。

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    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

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    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

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MyHPSupport ヘルプ

MyHPSupport は、ビジネス ユーザーの皆様向けにサポート ケースの提出および追跡を目的としてご利用いただくツールです。ご家庭でお使いの製品についてサポートをご希望の個人ユーザーの方は、HP にお問い合わせください。
補足:
HPは、HPパスポートのサインイン認証システムを変更しました。デザインは変わりますが、サインイン自体に変更はありません。HPサインイン アカウントの新規登録については、下記またはFAQあるいはユーザー ガイドを参照してください。
  • 従来のHPパスポート アカウントをお持ちの場合は、新たにHPサインイン アカウントを作成する必要はありません。お持ちのHPパスポート ユーザー名とパスワードは自動的に移管され、新しいサインイン認証システムで引き続きお使いいただけます。
  • HPパスポートでは、ログイン時にカスタム ユーザー名とパスワードを作成して使用できましたが、HPサインインでは電子メール アドレスとパスワードのみ使用します。お持ちのユーザー名を使用してログインできない場合は、電子メール アドレスでお試しください。
  • まだしばらくはHPウェブサイトのさまざまな場所で以前のHPパスポート サインインイン認証システムを目にするかもしれません。新しいサインイン認証システムで行った登録情報を従来のHPパスポートで使用することはできません。
  • 今後、パスワードのリセットやユーザー名の確認に秘密の質問は使用しません。代わりに、検証コードを使用します。

MyHPSupport用ユーザーガイドとビデオ

MyHPSupport Individual User Guide』(MyHPSupport個人ユーザーガイド) を使用してください。 またはMyHPSupport 企業ユーザー ガイドを利用して MyHPSupportの機能やタスクに関する詳しい情報を確認してください。または、次のビデオのいずれかを参照してください。

MyHPSupportで問題が発生していますか?

MyHPSupport登録処理、登録メールの招待、またはサインインプロセスで問題が発生する場合は、有用なヒントについてFAQを参照してください。

さらに詳しいヘルプが必要な場合

当社のオンラインリソースを使用しても問題が解決しない場合は、地域のMyHPSupportヘルプチームにお問い合わせください。


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