MyHPSupport は、ビジネス ユーザーの皆様向けにサポート ケースの提出および追跡を目的としてご利用いただくツールです。ご家庭でお使いの製品についてサポートをご希望の個人ユーザーの方は、HP にお問い合わせください。
補足:HPは、HPパスポートのサインイン認証システムを変更しました。デザインは変わりますが、サインイン自体に変更はありません。HPサインイン アカウントの新規登録については、下記またはFAQあるいはユーザー ガイドを参照してください。
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従来のHPパスポート アカウントをお持ちの場合は、新たにHPサインイン アカウントを作成する必要はありません。お持ちのHPパスポート ユーザー名とパスワードは自動的に移管され、新しいサインイン認証システムで引き続きお使いいただけます。
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HPパスポートでは、ログイン時にカスタム ユーザー名とパスワードを作成して使用できましたが、HPサインインでは電子メール アドレスとパスワードのみ使用します。お持ちのユーザー名を使用してログインできない場合は、電子メール アドレスでお試しください。
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まだしばらくはHPウェブサイトのさまざまな場所で以前のHPパスポート サインインイン認証システムを目にするかもしれません。新しいサインイン認証システムで行った登録情報を従来のHPパスポートで使用することはできません。
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今後、パスワードのリセットやユーザー名の確認に秘密の質問は使用しません。代わりに、検証コードを使用します。
