HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HP LaserJet Enterprise - 追加の印刷品質トラブルシューティングの実行

HP Color LaserJet Enterprise プリンタには、カラー印刷に特有の印刷品質問題の診断に役立つ内部印刷品質 (PQ) ページがあります。これらの内部ページを印刷して診断内容を理解するには、以下の手順に従います。
補足:
手順は、コントロール パネルの種類によって異なります。
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手順 1: 印刷品質トラブルの解決ページを印刷

FutureSmart 3
  1. プリンタのコントロール パネルのホーム画面で、管理 ボタンまでスクロールして選択します。
  2. 以下のメニューを開きます。
    • トラブルシューティング
    • 印刷品質ページ
  3. 印刷品質のトラブルシューティング ページ を選択し、印刷 ボタンをタッチして、一式 6 ページを印刷します。
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  1. プリンタのコントロール パネルのホーム画面で、サポート ツール を選択します。
  2. 以下のメニューを開きます。
    • トラブルシューティング
    • 印刷品質ページ
  3. 印刷品質のトラブルシューティング ページ を選択し、印刷 を選択してページを印刷します。

手順 2: 印刷品質トラブルの解決ページを理解

印刷品質トラブルシューティングの最初のページには、サプライ品ステータスの確認手順、およびプリンタの校正手順が記載されています。残りの印刷品質トラブルの解決ページを使用して、特定のトナー カートリッジが印刷品質の問題の原因になっているかどうかを判断する手順も記載されています。
これらのページに点や線がないかを確認します。点や線の色は、破損している可能性があるカートリッジの色を示します。たとえば、1 つまたは複数のページにシアンの点や線がある場合、シアンのカートリッジが壊れている可能性があります。


国/地域: Flag 日本

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