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HP OfficeJet 200モバイルプリンター - 「用紙切れ」と表示され、プリンターが用紙を取り込まない

このドキュメントは、HP OfficeJet Pro 200、200C、202、および202Cモバイルオールインワンプリンターを対象とします。
用紙切れ」や「紙をセットする」メッセージがコントロールパネルまたはコンピューターに表示され、プリンターが給紙トレイから用紙を給紙しない。
給紙の問題は、破れ、ほこり、しわ、端の折れや波打ちがある用紙を使用すると発生する場合があります。 用紙の品質によっても違いが見られます。 以下のガイドラインを使用して、問題を防止してください。
  • プリンターの仕様に適合する高品質の用紙のみを使用してください。
  • すべての用紙は乾燥した、涼しい場所で保管してください。 給紙の問題は湿度の高い環境で発生しやすくなります。
  • 印刷済みの用紙には、印刷しないでください。 インクの湿気によって用紙が互いにくっついてしまう場合があります。
  • プリンターが印刷ジョブを完了するか、用紙切れまたは用紙セットメッセージが表示されるのを待ってから、用紙を再セットしてください。
印刷に使用する用紙が良い状態であること、トレイに用紙がきちんと重ねられていること、用紙経路とトレイに障害物がないことを確認します。
  1. 給紙トレイから用紙をすべて取り出します。
  2. ひどい折れ、しわ、破れがある用紙はすべて取り除きます。
  3. 給紙トレイエリアの内部に障害物がないか確認します。 ローラーにかみ合う用紙を妨げるものがないことを確認します。 小さな用紙の切れ端でも、給紙の問題の原因となることがあります。
  4. 両手で用紙の束を持ち、下の面を平らな場所の上でトントンと叩いて、束の各面を揃えてください。
  5. 普通紙の束を給紙トレイに挿入し、横方向用紙ガイドを用紙の端にスライドさせます。
    番号 : 横方向用紙ガイドを用紙に合わせてスライドさせる
    横方向用紙ガイドを用紙に合わせてスライドさせる
  6. プリンターのコントロールパネルに、給紙した用紙サイズが表示されます。
      補足:
    印刷またはコピーの前に、プリンターコントロールパネルまたはコンピューターから適切な用紙サイズと用紙の種類を選択します。
印刷を試します。 問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。
印刷を試します。 問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。
ステップ2: プリンターをリセットする
給紙の問題がないにもかかわらずエラーが解決しないことがあります。 プリンターをリセットし、印刷してください。
  1. プリンターの電源がまだオンになっていない場合は、オンにします。
  2. プリンターがアイドル状態に切り替わり、動作音がしなくなるまで待機してください。
  3. プリンターの電源がオンの状態で、プリンターの背面から電源コードを抜きます。
  4. 電源コードを電源コンセントから抜きます。
  5. 少なくとも60秒間待機します。
  6. 電源コードを電源コンセントに再び差し込みます。
      補足:
    プリンターの電源コードを電源コンセントに直接差し込むことをお勧めします。
  7. プリンターの背面に電源コードを再接続します。
  8. プリンターが自動的にオンにならない場合は、電源をオンにします。
    プリンターが印刷準備に入ることがあります。 プリンターのランプが点滅し、キャリッジが移動することがあります。
  9. 印刷準備が完了し、プリンターがアイドル状態になり、静かになるまで待ってから続行します。
印刷を試します。 それでもエラーが解決しない場合は、次のステップに進みます。
アジア太平洋地区のHPに問い合わせて修理サービスを依頼する。
上記のステップをすべて完了してもプリンターの問題が解決されない場合、HPに支援を依頼してください。 利用可能なサービス オプションを確認するには、HPカスタマーサポートへ問い合わせを参照してください。

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